j
Название книги | Деловой этикет: необходимый минимум для современного человека |
Автор | Белоусова |
Год публикации | 2021 |
Издательство | АСТ |
Раздел каталога | Здравоохранение. Гигиена. Эпидемиология (ID = 130) |
Серия книги | М. Книги-консультанты по вашему здоровью |
ISBN | 978-5-17-135171-7 |
EAN13 | 9785171351717 |
Артикул | P_9785171351717 |
Количество страниц | 320 |
Тип переплета | интегральная |
Формат | - |
Вес, г | 960 |
Посмотрите, пожалуйста, возможно, уже вышло следующее издание этой книги и оно здесь представлено:
К сожалению, посмотреть онлайн и прочитать отрывки из этого издания на нашем сайте сейчас невозможно, а также недоступно скачивание и распечка PDF-файл.
КНИГА-КОНСУЛЬТАНТДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТНЕОБХОДИМЫЙ МИНИМУМДЛЯ СОВРЕМЕННОГО ЧЕЛОВЕКАТатьяна БЕЛОУСОВАМосква АСТУДК 17ББК 87.774Б43Серия «Книга-консультант»Оформление Юлии МежовойВ книге использованы фотографии Ирины Кузиной и ОлеShutterstock и автора. Рисунки Елизаветы Дмитриевой.Белоусова, Татьяна ВадимовнаБ43 Деловой этикет: необходимый минимум для совреISBN 978-5-17-135171-7Новая книга Татьяны Белоусовой — автора бестселлеров по этикету, лауреата Национальной профессиональной премии «За вклад в развитие делового этикета в России». Достоверная, дополненная, обновленная информация о современном ДЕЛОВОМ ЭТИКЕТЕ с учетом последних тенденций и изменений, с примерами из жизни, с разбо© Татьяна Белоусова, текст, 2021© Елизавета Дмитриева, ил., 2010© Ирина Кузина, фото, 2015© Олег Вайднер, фото, 2020© ООО «Издательство АСТ», 2021Любое воспроизведение, цитирование и копирование материалов без разрешения издательства и упоминания имени автора преследуются по Закону РФ от 09.07.1993 N 5351-1 (ред. от 20.07.2004) «Об авторском праве и смежных правах» (в ред. ФедеральN 72-ФЗ).Под защиту закона об авторских правах и интеллектуальной собственности также попадают найденные автором формули«Дистанция — Интонация — Позиция», «ВекОГЛАВЛЕНИЕЧасть I14ГЛАВНОЕ, ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬ ОБ ЭТИКЕТЕГЛАВНОЕ № 1:СИТУАЦИЯ определяет действия: в этикете нет фиксированных правил, в одних случаях следует поступать так, в других — иначе. ДИСТАНЦИЯ, ИНТОНАЦИЯ, ПОЗИЦИЯ всегда приводят к резульСИТУАЦИЯ/ОБСТОЯТЕЛЬСТВАДИСТАНЦИЯ, ИНТОНАЦИЯ, ПОЗИЦИЯГЛАВНОЕ № 2:ЭТИКЕТ В РОССИИ, или Почему нам только кажется, что мы в европейской культуре. Почему следует изучать европейский этикет, как ПДДПОЧЕМУ СЛЕДУЕТ ИЗУЧАТЬ ЕВРОПЕЙСКИЙЭТИКЕТ как ПДДГЛАВНОЕ № 3:ПРИНЦИП И ИНСТРУМЕНТЫ ЭТИКЕТА — как «оно работает». ВЕКТОРЫ ВЕЖЛИВОСТИПРИНЦИП ЭТИКЕТАЛОГИКА и ПОДТЕКСТВЕКТОРЫ ВЕЖЛИВОСТИГЛАВНОЕ № 4Что следует знать о деловом этикете: светский vs деловой? Руководитель и его роль в коллективеСВЕТСКИЙ vs ДЕЛОВОЙ?РУКОВОДИТЕЛЬ и его роль в коллективеЧАСТЬ II91ПРАКТИКУМ: ДЕТАЛИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА В КЕЙСАХКейс 1: ПРИВЕТСТВИЯ. ПРЕДСТАВЛЕНИЯРукопожатия — 5 ошибок мужчин, 2 ошибки женщин. Порядок приветствий и представлений, обмен рукопожатиями — в векторной системе.Ряд важных подсказок и лайфхаков при встрече группами. Порядок представлений/рукопожатий.Об опозданиях в векторной системеПРИВЕТСТВИЯ и ПРЕДСТАВЛЕНИЯКейс 2: ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИПорядок и правила обмена визитными карточками. Требования этикета к достойной карточке. ОформПОРЯДОК и ПРАВИЛА ОБМЕНА ВИЗИТНЫМИ КАРТОЧКАМИ11 ТРЕБОВАНИЙ делового этикета к визитной карточкеОФОРМЛЕНИЕ и КОМПОЗИЦИЯвизитной карточкиКейс 3: ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА МУЖЧИН И ЖЕНЩИНДресс-код: суть, отметки, структура гардеробаСУТЬ DRESS CODE137Короткий обзор ОСНОВНЫХ МОДНЫХ СТИЛЕЙПРАВИЛА DRESS CODE, они же нормы приличийПОСАДКА МУЖСКОГО КОСТЮМАОТМЕТКИ DRESS CODE176Кейс 4: РАЗМЕЩЕНИЕ УЧАСТНИКОВЗА СТОЛОМ ПЕРЕГОВОРОВПринципы рассадки — проверено в опыте этикета столетиями! Научные обоснования эффективности решенийКейс 5: ДЕЛОВЫЕ ВСТРЕЧИ12 ТРЕБОВАНИЙ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА к проведению встречКейс 6: ДЕЛОВОЙ ОБЕД, или Работа над ошибкамиПРИБОРЫПРЕДМЕТЫДЕЙСТВИЯЭРГОНОМИКАКейс 7: «ВОЛШЕБНЫЕ СЛОВА»КАК ВЕЖЛИВО ОБРАТИТЬСЯК НЕЗНАКОМОМУ ЧЕЛОВЕКУ?ОБРАЩЕНИЯ на «ТЫ» и на «ВЫ»Кейс 8: ДЕЛОВАЯ ПЕРЕПИСКАОСОБЕННОСТИ СОВРЕМЕННОГО ЭТИКЕТАВ ДЕЛОВОЙ ПЕРЕПИСКЕЭЛЕКТРОННЫЕ ПИСЬМАРЕКОМЕНДАЦИИ ЭТИКЕТА К ПИСЬМУНА БУМАГЕНЕКОТОРЫЕ МОМЕНТЫ в ПЕРЕПИСКЕС ЗАРУБЕЖНЫМИ ПАРТНЕРАМИКейс 9: ТЕЛЕФОННЫЕ КОММУНИКАЦИИСТАЦИОНАРНЫЕ ТЕЛЕФОНЫМОБИЛЬНАЯ СВЯЗЬКейс 10: АВТОМОБИЛИ СЛУЖЕБНЫЕ и ЛИЧНЫЕ 301Персональный водитель. Верное/безопасное расположение пассажиров в автоПРИЛОЖЕНИЕОПОЗДАНИЯДВЕРИОБ ОТЧЕСТВАХОБ АВТОРЕТатьяна Белоусова — автор популярных книг, психолог, член Многонационального союза писателей, член Национальной ассоциации специалистов по протоколу.Обладатель Национальной премии «За вклад в развитие делового этикета в России».Эксперт по этикету и протоколу, тренер по уверенному поведению, специалист в облаАвтор множества семинаров и тренингов разтра международного протокола» РАНХиГС при Президенте РФ, для Правительства КрыАвторский семинар «Деловая культура. КорЕще в 1998 году Татьяна Белоусова стала перТатьяна — профессиональный тренер по разЕе авторский семинар по уникальной методиБестселлерами стали книги автора: «ХОРОGUCCI», «ЭТИКЕТ: полный свод правил светского и делового общения» и большая раК ЧИТАТЕЛЮСколько сотен раз слушатели моих семинаСколько десятков раз приходили отклики от читателей — с благодарностью и с тем же недоумением! «Надо же, случайно нашли что искали — и где? В книге об этикете — так странно...» (пожимают плечами).И уже неоднократно молодежь предлагает придумать другое название этой СИСТЕВ далеком 2006 году я сделала первую попытискреннюю. Книга называлась «Легкость делового бытия: корпоративный имидж и бизнес-этикет».Многое изменилось за прошедшие годы: и сам автор, и мир, и отношение к этикеПоэтому сейчас особенно важно обознаПеред вами уже четвертая моя книга об этиразнообразные инструменты для каждого дня и любого рабочего момента.С помощью этой книги читатели узнают, что происходит на авторских семинарах и тренингах, а слушатели семинаров по делоПопытаюсь доказать читателям, что наш «деловой мир» еще весьма детский, «взросВерю, что понимание соотечественниНадеюсь, что круг читателей расширится, и у «новеньких» непременно случатся инсайситуациях трудовых будней находить верные слова и аргументы, сохранять лицо и достоВ каждой рекомендации этикета существует ЛОГИЧЕСКАЯ ПРЕДПОСЫЛКА, которая привела к возникновению ритуала, а равно и ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФАКТОР, который наполняет этот ритуал смыслом. Если в рекомендации нет логики и некоего понятного всем подтекста, значит этого правила нет в этикете!ЧАСТЬ IГЛАВНОЕ, ЧТО СЛЕДУЕТ ЗНАТЬОБ ЭТИКЕТЕВ основе всех хороших манер лежит одна заДмитрий ЛихачевЧасто истинный смысл слов и терминов ускользает от нашего понимания, обрастает сложными определениями, которые закрыИтак, если обратиться к истокам, «этика» от древнегреческого «этос» — нрав, обыАктуальными и востребованными такие прабыли понятны друг другу, то сейчас границы размываются и люди с разным бэкграундом в образовании, кругозоре, лексике — в ходе общения попадают в неловкие, а порой и неприятные ситуации. И вот как раз те, кто имеет больший набор приемов и навыков к «приятному общежитию» в целом и для преЦель этики — не знания, а поступки.АристотельЧто же сейчас, в XXI веке, скрывается под сло