Шум. Несовершенство человеческих суждений. (Канеман)Купить книгу, доставка почтой, скачать бесплатно, читать онлайн, низкие цены со скидкой, ISBN 978-5-17-146374-8

Аннотация к книге "Шум. Несовершенство человеческих суждений"
автор Канеман

Книга из серии 'Думай и Решай' 'Два одинаково уважаемых врача могут поставить пациенту совершенно разные диагнозы.
Два одинаково честных судьи — вынести абсолютно разные вердикты по одному делу.
Два одинаково опытных специалиста по подбору персонала — выбрать на одну и ту же должность разных соискателей...
Почему это происходит? От чего зависит? Могут ли на такие важные решения влиять время суток или день недели?
Даниэль Канеман вместе с Оливье Сибони и Кассом Р. Санстейном раскроют секреты шума — посторонних влияний на наши суждения — во многих областях: от медицины до криминалистики, от экономического прогнозирования до юриспруденции, и, что еще важнее, научат, как его уменьшить, а значит, начать находить лучшие решения.'

Читать онлайн выдержки из книги "Шум. Несовершенство человеческих суждений"
(Автор Канеман)

К сожалению, посмотреть онлайн и прочитать отрывки из этого издания на нашем сайте сейчас невозможно, а также недоступно скачивание и распечка PDF-файл.

До книги"Шум. Несовершенство человеческих суждений"
Вы также смотрели...

Другие книги серии "Думай и Решай"

Другие книги раздела "Философские науки"

Читать онлайн выдержки из книги "Шум. Несовершенство человеческих суждений" (Автор Канеман)

ДАНИЭЛЬ КАНЕМАН

ОЛИВЬЕ СИБОНИ КАСС Р. САНСТЕЙН

ДАНИЭЛЬ КАНЕМАН

ОЛИВЬЕ СИБОНИ КАСС Р. САНСТЕЙН

ШУМ

НЕСОВЕРШЕНСТВО ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ СУЖДЕНИЙ

ИЗДАТЕЛЬСТВО АСТ МОСКВА

УДК 159.95

ББК 88.3

К19

[.)ап(с1 Какпетап, О1тсг ‘кЬопу апк Сазз К. Бипзгет \О1Ш.:

А Р1а^ т Нитап ^икдтет

Перевод с английского А. Котовой (1-11 части),

С. Селифоновой (Ш-ГУ части), В. Тулаева (У-УГ части, приложения)

Печатается с разрешения авторов и литературного агентства Вгосктап, Гпс.

Канеман, Даниэль.

К19 Шум. Несовершенство человеческих суждений / Да

[ЗВЫ 978-5-17-133459-8 (С.: Власть и успех)

Компьютерный дизайн О. Жуковой

|З|’>\ 978-5-17-146374-8 (С.: Думай и Решай)

Компьютерный дизайн В. Воронина

Два одинаково уважаемых врача могут поставить пациенту совершенно разные диагнозы.

Два одинаково честных судьи — вынести абсолютно разные вердикты по одному делу.

Два одинаково опытных специалиста по подбору персонала — выбрать на одну и ту же должность разных соискателей...

Почему это происходит? От чего зависит? Могут ли на такие важные решения влиять время суток или день недели?

Даниэль Канеман вместе с Оливье Сибони и Кассом Р. Сан- стейном раскроют секреты шума — посторонних влияний на наши суждения — во многих областях: от медицины до криминалистики, от экономического прогнозирования до юриспруденции, и, что еще важнее, научат, как его уменьшить, а значит, начать находить лучшие решения.

УДК 159.95

ББК 88.3

© Эап1е1 Какпетап Атепкек апк Кез1а1ек РатПу Тгизс, О11У1ег 81Ьопу, апк Сазз К. Зипзит, 2021

В Школа перевода В. Баканова, 2021

© Издание на русском языке АЗТ РиЬПзЬегз,

Посвящается Ноге, Ори и Гили — ДК

Посвящается Фантин и Лелии — ОС

Посвящается Саманте — КРС

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. Два вида ошибок

Часть I. КАК ОБНАРУЖИТЬ ШУМ

Глава 1. Преступление и шумное наказание

Глава 2. Шумная система

Глава 3. Уникальные решения

Часть II. ВАШ РАЗУМ — ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЙ ПРИБОР

Глава 4. Субъективные суждения

Глава 5. Погрешность измерения

Глава 6. Анализ шума

Глава 7. Ситуативный шум

Глава 8. Как группы усиливают шум

Часть III. ШУМ В ПРОГНОЗИРОВАНИИ

Глава 9. Оценочные суждения и модели

Глава 10. «Бесшумные» правила

Глава 11. Объективная неосведомленность

Глава 12. Долина правдоподобности

Часть IV. КАК ВОЗНИКАЕТ ШУМ

Глава 13. Эвристика, искажения и шум

Глава 14. Сравнительные прогнозы

Глава 15. Шкалы

Глава 16. Сценарии

Глава 17. Источники шума

Часть V УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА СУЖДЕНИЙ

Глава 18. Лучший судья — лучшее суждение

Глав а 19. Устраняем искажения. Гигиена принятия решений

Глав а 20. Управление информационным потоком

в криминалистике

Глава 21. Стратегии отбора и агрегирования в прогнозировании

Глав а 22. Методические рекомендации в медицине

Глав а 23. Определение шкалы оценки профессиональной

эффективности

Глав а 24. Структурирование решений по найму персонала

Глав а 25. Протокол промежуточных оценок

Часть VI. ОПТИМАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ ШУМА

Глав а 26. Цена снижения шума

Глава 27. Достоинство

Глава 28. Правила или стандарты?

Заключение. Воспринимаем шум серьезно

Эпило г. «Бесшумный» новый мир

Приложение 1. Методика проведения ревизии шумовых помех

Приложение 2. Чек-лист наблюдателя за процессом принятия решений

Приложение 3. Корректировка прогнозов

Выражение признательности

Об авторах

Примечания

Предметный указатель

ВВЕДЕНИЕ

Два вида ошибок

П

редставьте, что в стрелковый тир пришли четыре компании друзей. В компаниях по пять человек; они получают по винтовке на команду, и каждый участник производит один выстрел. Резуль

В идеале все выстрелы попали бы точно в «десятку».

Команда В

Команда I.)

Рис. 1. Четыре команды

У команды А почти так и вышло: все попадания сгруппиро

Результаты команды В можно назвать смещенными, поскольку все промахи легли по одну сторону от «яблочка». Систематич

предположить, что очередной выстрел пришелся бы недалеко от первых пяти, а также что у винтовки, возможно, попросту сбит прицел.

Результаты команды С мы назовем шумными: попадания раз

У команды О результаты смещенные и шумные одновремен

Впрочем, эта книга не про стрельбу по мишеням — она про человеческие ошибки. Смещение и шум, или, другими словами, систематические отклонения и случайный разброс, — это состав1, в чем между ними отличие.

Стрельба по мишени — образное представление сбоев в про

На рисунке 2 показано важное отличие между смещением и шумом. Представьте, что вы заглядываете на оборотную сторо

С этой стороны вы не определите, кто оказался ближе к «де

XX

Х*Х

Команда А

Команда В

X

X X

X X

Команда С

Команда I.)

Рис. 2. Оборотная сторона мишеней

Вышеупомянутое свойство шума весьма существенно для целей этой книги. Ко многим заключениям мы пришли, изучая суждения, о справедливости которых мы не имеем ни малейшего понятия. Если диагнозы разных врачей пациенту не совпадают, мы вполне можем исследовать расхождения в медицинских за

Понять природу ошибочных суждений невозможно без по

и десятки бестселлеров, а шум при этом едва упоминается. С по

Зачастую, когда решения принимаются на практике, уровень шума просто зашкаливает. Вот несколько примеров пугающих масштабов шума в ситуациях, где суждения должны быть безоши

•Шум в медицине. Врачи могут сильно расходиться во мне

•Шум при вынесении решений об опеке2. Специалисты орга

•Шум в прогнозировании. Мнения профессиональных про3 дважды в разные дни попросили оценить сроки выполнения одного и того же задания, их оценки в среднем отличались на 71%.

•Шум в решениях о предоставлении убежища4. Подача про

•Шум в кадровых вопросах. Специалисты, проводящие собесе

•Шум в решениях об освобождении под залог. Выпустят ли обвиняемого под залог или оставят ожидать суда в тюрьме, отчасти зависит от судей, слушающих дело: некоторые из них проявляют заметно большую снисходительность. Су

•Шум в криминалистике. Мы привыкли безоговорочно дове

•Шум при выдаче патентов5. Авторы ведущего исследования о патентных заявках подчеркивают роль шума: «Результат подачи заявки на патент в значительной степени зависит от того, кому поручено ее рассмотрение». С точки зрения беспристрастности такая вариативность, конечно же, вызы

Все эти ситуации — лишь верхушка огромного айсберга. Когда имеешь дело с человеческими суждениями, вероятность обнаружить шум весьма велика. Повысить качество суждений можно, только устранив как шум, так и смещение.

Эта книга состоит из шести частей. В части I мы исследуем разницу между шумом и смещением и демонстрируем присут

В части II мы изучаем природу человеческих суждений и вы

Часть III — это более пристальный взгляд на уже хорошо изученный вид суждений: прогнозные оценки. Мы исследуем важнейшее преимущество правил, формул и алгоритмов перед человеком в деле составления прогнозов. Вопреки расхожему мнению, превосходство правил заключается не в том, что они лучше помогают вникнуть в суть вопроса, а в том, что они не производят шума. Мы обсуждаем абсолютный предел, который, как и шум, ограничивает качество прогнозных суждений: объек

В части IV мы обращаемся к человеческой психологии и объ

В части V исследуется практический вопрос: как улучшить суждения и предотвратить ошибки? (Читатели, которых интере

Каков оптимальный уровень шума? Об этом мы поговорим в части VI. Как ни парадоксально, полное отсутствие шума — это не лучший вариант. В одних областях просто невозможно изба