j Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие. Автор Руденко / Купить книгу, доставка почтой, скачать бесплатно, читать онлайн, низкие цены со скидкой, ISBN 978-5-222-23976-6
логотип Феникс-Букс

Каталог Вход {{total_items}}

{{common_error}}
Нами выполнено {{total_orders}} заказов! Ваш – следующий!
СКИДКИ! При заказе книг на сумму от 1500 руб. – скидка 50% от стоимости доставки в пункты выдачи BoxBerry и CDEK,
при заказе книг на сумму от 3000 руб. — скидка 80% от стоимости доставки в пункты выдачи BoxBerry и CDEK.

Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие. (Руденко)Купить книгу, доставка почтой, скачать бесплатно, читать онлайн, низкие цены со скидкой, ISBN 978-5-222-23976-6

Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие
Название книги Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие
Автор Руденко
Год публикации 2015
Издательство Феникс
Раздел каталога Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес) (ID = 109)
Серия книги Высшее образование
ISBN 978-5-222-23976-6
EAN13 9785222239766
Артикул O0068802
Количество страниц 350
Тип переплета цел.
Формат 84*108/32
Вес, г 390

Посмотрите, пожалуйста, возможно, уже вышло следующее издание этой книги и оно здесь представлено:

Аннотация к книге "Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие"
автор Руденко

В учебном пособии, написанном в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта, рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы в рамках одноименной дисциплины. Доступно и в увлекательной форме раскрываются основы и технология управления человеческими ресурсами, особенности планирования, привлечения, отбора, адаптации и обучения, оценки и аттестации трудовых ресурсов, а также вопросы управления карьерой. Большое внимание уделяется вопросам организации, нормирования, оплаты труда и управления мотивацией персонала. Подробно раскрыты особенности управления конфликтами, кадровой политики и формировании стабильного персонала, роль организационной культуры, психологической и этической культуры руководителя и многое другое. От других книг это издание выгодно отличает ряд особенностей, связанных с организацией и подачей материала, что облегчает студентам освоение данной дисциплины, Часть материала представлена в виде удобочитаемых схем и та

Читать онлайн выдержки из книги "Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие"
(Автор Руденко)

К сожалению, посмотреть онлайн и прочитать отрывки из этого издания на нашем сайте сейчас невозможно, а также недоступно скачивание и распечка PDF-файл.

До книги"Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие"
Вы также смотрели...

Другие книги серии "Высшее образование"

Другие книги раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"

Читать онлайн выдержки из книги "Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие" (Автор Руденко)

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Под редакцией А.М. Руденко
Допущено Научно-методическим советом Международной научной общественной организации «МАИТ» в качестве учебного пособия для подготовки бакалавров по укрупненной группе направлений 38.00.00 «Экономика и управление»
Ростов-на-Дону «ФЕНИКС» 2015
УДК 65.0(075.8)
ББК 65.290-2я73
КТК 09656
У67 Рецензенты: доктор экономических наук, профессор М. А. Суржиков; доктор технических наук, профессор В. А. Ганэ; кандидат экономических наук, доцент А. Н. Ребедаев
У67 Управление человеческими ресурсами: учебное пособие /
А. М. Руденко [и др.]; / под ред. А. М. Руденко. — Ростов н/Д: Феникс, 2015. — 350, [1] с. — (Высшее образование).
ISBN 978-5-222-23976-6
ISBN 978-5-222-23976-6 УДК 65.0(075.8)
ББК 65.290-2я73 © Коллектив авторов, 2014 © Оформление: ООО «Феникс», 2014
Учебное издание
Введение
Целью курса «Управление человеческими ресурсами» является формирование компетенций (знаний, умений и навыков), необходимых будущим специалистам для организации управления персоналом и применения технологий по использованию человеческих ресурсов. Внимательное изучение данной книги позволит:
•рассмотреть основы управления человеческими ресурсами;
•изучить особенности планирования, привлечения и отбора трудовых ресурсов;
•охарактеризовать специфику адаптации персонала и управления карьерой;
•показать особенности обучения сотрудников и оценки его эффективности;
•изучить основы управления мотивацией персонала;
•изучить особенности организации, нормирования и оплаты труда персонала;
•выявить способы оценки и аттестации персонала;
•систематизировать особенности управления конфликтами;
•рассмотреть сущность кадровой политики и формирования стабильного персонала;
•показать роль организационной культуры в управлении человеческими ресурсами;
•оценить роль психологической и этической культуры руководителя;
•представить технологию управления человеческими ресурсами;
•представить в систематизированном виде социально-психологические особенности управления человеческими ресурсами;
•выявить особенности делового общения в управленческой деятельности;
•охарактеризовать особенности этикета и эстетики внешнего облика руководителя.
Данное учебное пособие, подготовленное ведущими учеными, теоретиками и практиками управления человеческими ресурсами в полном соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта Третьего поколения по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр»), раскрывает содержание как минимум десяти профессиональных компетенций:
1)способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность (ОК-8);
2)стремление к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);
3)способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);
4)готовность к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);
5)способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);
6)владение различными способами решения конфликтных ситуаций (ПК-6);
7)способность к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);
8)способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-13);
9)владение современными технологиями управления персоналом (ПК-14);
10)умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-37).
В полном соответствии с вышеуказанным стандартом (ФГОС) студенты и бакалавры, изучившие курс «Управление человеческими ресурсами» с помощью данной книги, смогут:
1) знать:
•роль и место управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связь со стратегическими задачами организации;
•причины многовариантности практики управления персоналом в современных условиях;
•бизнес-процессы в сфере управления персоналом и роль в них линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом;
2)уметь:
•анализировать состояние и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения потребности организации в человеческих ресурсах;
•оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по улучшению имиджа организации как работодателя;
•проводить аудит человеческих ресурсов организации, прогнозировать и определять потребность организации в персонале, определять эффективные пути ее удовлетворения;
•разрабатывать мероприятия по привлечению и отбору новых сотрудников и программы их адаптации;
•разрабатывать программы обучения сотрудников и оценивать их эффективность;
•использовать различные методы оценки и аттестации сотрудников и участвовать в их реализации;
•разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации;
3)владеть:
•современным инструментарием управления человеческими ресурсами;
•методами формирования и поддержания этичного климата в организации.
Книгу подготовил следующий авторский коллектив: профессор А.М. РуДенко — концепция книги и общая редакция, разработка схем и таблиц, введение, заключение, главы 1 и 8 (в соавторстве с С.И. Самыгиным), главы 11—13, 14 (в соавторстве с С.И. Самы- гиным), глава 15 (в соавторстве с А.Е. Кумыковым); профессор С.А. Дюжиков — главы 2, 3 (в соавторстве с С.И. Самыгиным); главы 4—6, разработка глоссария, тестов и ключей к тестам; профессор А.Е. Кумыков — главы 7, 9, 10 (в соавторстве с С.И. Са- мыгиным), глава 15 (в соавторстве с А.М. Руденко); профессор С.И. Самыгин — главы 2, 3 (в соавторстве с С.А. Дюжиковым); главы 8, 14 (в соавторстве с А.М. Руденко); глава 10 (в соавторстве с А.Е. Кумыковым), а также информационная, консультационная и организационная поддержка проекта.
ГЛАВА 1
Основы управления человеческими ресурсами
1.1.Эволюция представлений об управлении человеческими ресурсами
Согласно классификации, предложенной российским ученым-экономистом Леонидом Ивановичем Евенко (р. 1941), эволюцию представлений об управлении человеческими ресурсами упрощенно можно представить как последовательную смену трех основных парадигм (моделей): экономической, организационной и гуманистической.
Управление человеческими ресурсами как особая функция организации сформировалось в конце XIX века и с тех пор претерпело существенные изменения. До этого решения по найму, увольнению, профессиональной подготовке и вопросам заработной платы принимались отдельными менеджерами.
Начало
XXI века
оптимальных кадров в условиях многообразия рабочей силы. Компьютеризация деятельности кадровых служб появляется даже в небольших организациях. В управлении человеческими ресурсами в современных условиях наибольшую актуальность имеют развитие стратегического планирования, повышение профессионального уровня сотрудников, обеспечение компьютерной грамотности персонала, создание условий для эффективной работы коллектива. Сегодня в организациях, отвечающих современным требованиям, сотрудники рассматриваются главным ресурсом, который необходимо развивать и использовать для достижения успеха в условиях жесткой конкурентной борьбы.
Таким образом, в процессе своего исторического развития управление человеческими ресурсами последовательно разворачивалось в сторону социологизации и психологизации. В настоящее время поиск путей активизации человеческого потенциала внутри организации и учет психологических особенностей персонала являются одними из основных факторов повышения эффективности деятельности любой организации. Без сомнения, управление человеческими ресурсами является важнейшей стратегической задачей организации, необходимой для ее существования. Что же такое управление человеческими ресурсами? Какие понятия необходимо знать, чтобы иметь четкое представление об этом виде управления? Ответы на эти вопросы содержатся в следующем параграфе.
1.2.Базовые понятия управления человеческими ресурсами
Понятие «управление человеческими ресурсами» (от англ. human resources management) впервые появилось в американском менеджменте, отразив изменения роли и места человека в трудовом
процессе. Оно прочно утвердилось в научной терминологии в 70-е годы ХХ века.
В специальной литературе нет единого подхода к определению понятия «управление человеческими ресурсами». Рассмотрим некоторые наиболее часто встречающиеся подходы к определению данного ключевого для данной книги понятия.
Наиболее распространенным является подход Майкла Армстронга — одного из самых авторитетных специалистов в данной области. Он считает, что управление человеческими ресурсами представляет собой «стратегический и логически последовательный подход к управлению наиболее ценным активом предприятия: работающими там людьми, которые коллективно и индивидуально вносят вклад в решение задач предприятия» (Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник. — 8-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — С. 20). Следует обратить внимание, что управление человеческими ресурсами в данном определении носит:
•стратегический характер, что позволяет устранить дисбаланс интересов персонала и самого предприятия: в результате управления работник в конечном итоге должен разделить интересы работодателя, даже если они изначально не совпадают с его собственными;
•всесторонний и логически послеДователъный характер, что позволяет устранить разрыв между теорией и практикой, добиться приверженности миссии и ценностям организации;
•работник в Данном опреДелении рассматривается как актив, как человеческий капитал, приносящий доход организации и требующий вложений в форме обучения, а также как источник достижения конкурентных преимуществ организации.
Важнейшими базовыми понятиями управления человеческими ресурсами являются понятия «управление» и «ресурсы», а также ряд смежных с ними понятий, таких как «благо», «капитал» и «доход».
\.7
>
Управление — сложный и многоплановый процесс, протекающий в технических, биологических и социальных системах, обеспечивающий сохранение их структуры и определенный
земля (природный капитал), знания, умения и навыки (человеческий капитал), техника и технологии (технологический капитал), связи между людьми (социальный капитал) и др.
Что же такое человеческие ресурсы? На этот вопрос довольно вразумительный ответ дает Валерий КафиДов (КафиДов В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012. — С. 20). С его точки зрения, человеческие ресурсы — это ресурсы человека, потенциальные возможности — физические, профессиональные, интеллектуальные, духовные, — позволяющие участвовать в синергетическом эффекте организации.
Синонимичным понятием по отношению к управлению человеческими ресурсами является понятие «управление персоналом». Надо отметить, что на сегодняшний день не существует единого подхода к определению сущности понятия «управление персоналом». В российской и зарубежной экономической лите
ратуре можно встретить самые разные трактовки. Вот некоторые из них:
•управление персоналом — это «особый виД Деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целена - правленную и произвоДительную группу» (Druker P.F. Innovation & Entrepreneurship / P.F. Druker. — N.Y. — 1985. — С. 18);
•управление персоналом — это «Деятельность, выполняемая на предприятии, которая способствует наиболее эффективному использованию работников Для Достижения организационных и личных целей» (Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М., 1993. — С. 22);
•управление персоналом — это «системное, планомерно организованное возДействие с помощью взаимосвязанных организационных, экономических и социальных мер на процесс формирования и перераспреДеления рабочей силы на уровне преДприятия, на созДание условий Для использования труДовых качеств работника в целях обеспечения эффективного функционирования преДприятия и всестороннего развития занятых на нем работников» (Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / под ред. П.В. 0еметова. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. — С. 46);
•управление персоналом «является сферой Деятельности, характерной Для всех организаций, и ее главная заДача состоит в обеспечении организации персоналом и целенаправленном использовании персонала» (Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / под ред. Р. Марра, Г. 0мидта. — М.: МГУ, 2001. — С. 66);
•управление персоналом — это «обеспечение организации необхоДимым числом работников, выполняющих требуемые произвоДственные функции» (Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. — Изд. 5-е, перераб. и доп. — М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел- Синтез”», 2002. — С. 62);
•управление персоналом — это «Деятельность по привлечению, поДготовке и сохранению эффективности рабочей силы» (Дафт Р.Л. Менеджмент. — 6-е изд. — СПб.: ПИТЕР, 2009. — С. 28);
•управление персоналом — это «формирование и направление мотивационных установок работника в соответствии с заДачами, стоящими переД организацией» (Кибанов А.Я., Баткаева И.А.,
Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2010. — С. 62).
Родственным понятием по отношению к управлению персоналом является понятие «менеджмент».
Менеджмент выступает как система действий, обеспечивающих слаженную работу коллективов людей с оптимальными экономическими результатами. Цель менеджмента заключается в том, чтобы создать эффективную организацию и затем менять ее так, чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам.
Менеджер — это специалист, занимающийся организацией работы коллектива людей на основе специальных методик и процедур. О качествах менеджера надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколь
ко эффективно он может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая в единое целое. Менеджер — это специалист по управлению, который разрабатывает планы, определяет, что и когда делать, как и кто будет выполнять намеченное управление персоналом, разрабатывает рабочие процедуры (технологии) применительно ко всем стадиям управленческого цикла, осуществляет контроль. Менеджер планирует, организует, управляет, контролирует основные функции организации.
Тем не менее не стоит забывать, что понятия «менеджмент», «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами» при всей их схожести и синонимичности все же имеют ряд существенных отличий.
1.3.Специфика управления человеческими ресурсами
Чем же отличается управление человеческими ресурсами от управления персоналом? В чем заключается специфика управления человеческими ресурсами? Валерий КафиДов на этот вопрос отвечает следующим образом: «Человеческие ресурсы подразумевают собой комплекс характеристик, которые существуют в кажДом из нас, так вот управление человеческими ресурсами — это управление путем воздействия именно на ресурсы конкретного человека или группы людей приемами психологических техник. Управление персоналом воспринимается основной массой людей как менеджмент, как управление путем применения административных мер и полномочий» (КафиДов В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012. — С. 20). Осознавая, что одно в принципе не исключает другого, автор далее подчеркивает, что управление человеческими ресурсами можно считать одной из концепций расширения возможностей управления персоналом.
Существует как минимум семь основных отличий управления человеческими ресурсами от управления персоналом:
1. В отличие от управления персоналом, управление человеческими ресурсами переориентировано с нужд персонала на потребности самой организации в рабочей силе, и приоритеты кадрового менеджмента определяются в первую очередь результатами функционального анализа имеющихся
Оглавление
1.1.Эволюция представлений об управлении
1.4.Система управления человеческими ресурсами18
1.5.Роль управления человеческими ресурсами в решении
стратегических задач организации21
Тесты Для самоконтроля к главе 128
ГЛАВА 2. Планирование, привлечение и отбор трудовых ресурсов30
2.1.Анализ состояния и тенденций развития рынка труда30
2.2.Планирование трудовых ресурсов36
2.3.Анализ и проектирование рабочего места41
2.4.Сущность и методы привлечения новых сотрудников46
2.5.Технологии отбора персонала48
Тесты Для самоконтроля к главе 255
ГЛАВА 3. Адаптация персонала и управление карьерой57
3.1.Адаптация персонала: определение и основные виды57
3.2.Основные этапы, методы и критерии процесса адаптации60
3.3.Типология карьеристов и основные виды карьерных стратегий64
3.4.Характеристика особенностей планирования
и реализации карьеры69
3.5.Психологические основы достижения карьерного успеха75
Тесты Для самоконтроля к главе 382
ГЛАВА 4. Обучение и развитие персонала85
4.1.Планирование управления обучением персонала85
4.2.Основные виды обучения персонала87
4.3.Методы профессионального обучения персонала89
4.4.Коучинг как технология развития личности работника94
4.5.Оценка эффективности обучения персонала98
Тесты Для самоконтроля к главе 499
ГЛАВА 5. Управление мотивацией персонала101
5.1.Мотивация: определение и функции101
5.2.Содержательные теории мотивации104
5.3.Процессуальные теории мотивации108
5.4.Основные мотивационные стратегии и методы110
5.5.Особенности мотивирования в различных стилях
управления113
Тесты Для самоконтроля к главе 5116
Оглавление
ГЛАВА 6. Организация, нормирование и оплата труда персонала118
6.1.Организация условий труда118
6.2.Нормирования труда: сущность и методы120
6.3.Организация оплаты труда122
6.4.Особенности тарифной системы оплаты труда125
6.5.Способы совершенствования системы
материального стимулирования128
Тесты Для самоконтроля к главе 6130
ГЛАВА 7. Оценка и аттестация персонала132
7.1.Оценка персонала: основные характеристики132
7.2.Методы оценки и самооценки проделанной работы133
7.3.Организация и проведение аттестации персонала136
7.4.Организация аудита человеческих ресурсов организации138
7.5.Увольнение и сокращение персонала141
Тесты Для самоконтроля к главе 7143
ГЛАВА 8. Управление конфликтами145
8.1.Конфликт: определение и функции145
8.2.Источники и причины конфликтов154
8.3.Предупреждение конфликтов171
8.4.Стратегии и методы разрешения конфликтов176
8.5.Способы защиты от манипуляций
в конфликтных ситуациях191
Тесты Для самоконтроля к главе 8196
ГЛАВА 9. Кадровая политика и формирование стабильного персонала .. .198
9.1.Кадровая политика: сущность и основные элементы198
9.2.Основные типы кадровой политики201
9.3.Основные этапы проектирования кадровой политики202
9.4.Факторы формирования и формы стабильного персонала203
9.5.Основные этапы образования команды206
Тесты Для самоконтроля к главе 9.208
ГЛАВА 10. Роль организационной культуры в управлении человеческими ресурсами210
10.1.Организационная культура: сущность и характеристики210
10.2.Управление процессом развития организационной культуры215
10.3.Специфика управления организационной культурой217
10.4.Негативные и позитивные черты российского работника219
10.5.Значение власти и влияния в организации222
Тесты Для самоконтроля к главе 10227
ГЛАВА 11. Психологическая и этическая культура руководителя229
11.1.Соотношение понятий: «лидер»,
«руководитель» и «менеджер»229
11.2.Способности к управленческой деятельности233
11.3.Стили руководства и управленческие
роли руководителя238
11.4.Психологический портрет слабого руководителя242
11.5.Психологический портрет сильного руководителя243
Тесты Для самоконтроля к главе 11245
ГЛАВА 12. Технология управления человеческими ресурсами247
12.1.Закономерности управления персоналом247
12.2.Постановка целей, принятие и реализация
управленческих решений250
12.3.Делегирование полномочий: выгоды, правила и ошибки256
12.4.Контроль за деятельностью подчиненных и ошибки контроля... 259
12.5.Оценка исполнения, похвала и наказание260
Тесты Для самоконтроля к главе 12262
ГЛАВА 13. Социально-психологические
основы управления человеческими ресурсами264
13.1.Принципы общения и психологические приемы влияния264
13.2.Особенности психологического воздействия
на подчиненных267
13.3.Умение слушать в управленческой деятельности275
13.4.Принципы и правила успешной организации времени280
Тесты Для самоконтроля к главе 13286
ГЛАВА 14. Особенности делового общения
в управленческой деятельности287
14.1.Деловая беседа, основные методы
и техники аргументации287
14.2.Деловые переговоры и дискуссии296
14.3.Деловые совещания и собрания303
14.4.Прием подчиненных,
общение с коллегами и начальником306
14.5.Публичные выступления и общение через переводчика313
Тесты Для самоконтроля к главе 14318
ГЛАВА 15. Этикет и эстетика вне0него облика руководителя320
15.1.Основные понятия об этикете320
15.2.Методы и навыки ведения телефонных переговоров321
15.3.Организация делового завтрака, обеда, ужина326
15.4.Психологические аспекты имиджа руководителя327
15.5.Внешний вид руководителя331
Тесты Для самоконтроля к главе 15335
Заключение337
Глоссарий338
Ключи к тестам для самоконтроля342
Литература343
Полная победа над паникой, тревогой и фобиями
Шахматы: начальная школа. - Изд. 5-е
Возможна доставка книги в , а также в любой другой город страны Почтой России, СДЭК, ОЗОН-доставкой или транспортной компанией.
{{searchData}}
whatsup