{{common_error}}
Нами выполнено {{total_orders}} заказов! Ваш – следующий!
СКИДКИ! При заказе книг на сумму от 1500 руб. – скидка 50% от стоимости доставки в пункты выдачи BoxBerry и CDEK,
при заказе книг на сумму от 3000 руб. — скидка 80% от стоимости доставки в пункты выдачи BoxBerry и CDEK.
при заказе книг на сумму от 3000 руб. — скидка 80% от стоимости доставки в пункты выдачи BoxBerry и CDEK.
Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие. (Руденко)Купить книгу, доставка почтой, скачать бесплатно, читать онлайн, низкие цены со скидкой, ISBN 978-5-222-23976-6
| Название книги | Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие |
| Автор | Руденко |
| Год публикации | 2015 |
| Издательство | Феникс |
| Раздел каталога | Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес) (ID = 109) |
| Серия книги | Высшее образование |
| ISBN | 978-5-222-23976-6 |
| EAN13 | 9785222239766 |
| Артикул | O0068802 |
| Количество страниц | 350 |
| Тип переплета | цел. |
| Формат | 84*108/32 |
| Вес, г | 390 |
Посмотрите, пожалуйста, возможно, уже вышло следующее издание этой книги и оно здесь представлено:
Аннотация к книге "Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие"
автор Руденко
В учебном пособии, написанном в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта, рассматриваются все необходимые для изучения вопросы и проблемы в рамках одноименной дисциплины. Доступно и в увлекательной форме раскрываются основы и технология управления человеческими ресурсами, особенности планирования, привлечения, отбора, адаптации и обучения, оценки и аттестации трудовых ресурсов, а также вопросы управления карьерой. Большое внимание уделяется вопросам организации, нормирования, оплаты труда и управления мотивацией персонала. Подробно раскрыты особенности управления конфликтами, кадровой политики и формировании стабильного персонала, роль организационной культуры, психологической и этической культуры руководителя и многое другое. От других книг это издание выгодно отличает ряд особенностей, связанных с организацией и подачей материала, что облегчает студентам освоение данной дисциплины, Часть материала представлена в виде удобочитаемых схем и та
Читать онлайн выдержки из книги "Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие"
(Автор Руденко)
К сожалению, посмотреть онлайн и прочитать отрывки из этого издания на нашем сайте сейчас невозможно, а также недоступно скачивание и распечка PDF-файл.
До книги"Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие"
Вы также смотрели...
Другие книги серии "Высшее образование"
Другие книги раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"
Читать онлайн выдержки из книги "Управление человеческими ресурсами: учеб.пособие" (Автор Руденко)
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИПод редакцией А.М. РуденкоДопущено Научно-методическим советом Международной научной общественной организации «МАИТ» в качестве учебного пособия для подготовки бакалавров по укрупненной группе направлений 38.00.00 «Экономика и управление»Ростов-на-Дону «ФЕНИКС» 2015УДК 65.0(075.8)ББК 65.290-2я73КТК 09656У67 Рецензенты: доктор экономических наук, профессор М. А. Суржиков; доктор технических наук, профессор В. А. Ганэ; кандидат экономических наук, доцент А. Н. РебедаевУ67 Управление человеческими ресурсами: учебное пособие /А. М. Руденко [и др.]; / под ред. А. М. Руденко. — Ростов н/Д: Феникс, 2015. — 350, [1] с. — (Высшее образование).ISBN 978-5-222-23976-6ISBN 978-5-222-23976-6 УДК 65.0(075.8)ББК 65.290-2я73 © Коллектив авторов, 2014 © Оформление: ООО «Феникс», 2014Учебное изданиеВведениеЦелью курса «Управление человеческими ресурсами» является формирование компетенций (знаний, умений и навыков), необходимых будущим специалистам для организации управления персоналом и применения технологий по использованию человеческих ресурсов. Внимательное изучение данной книги позволит:•рассмотреть основы управления человеческими ресурсами;•изучить особенности планирования, привлечения и отбора трудовых ресурсов;•охарактеризовать специфику адаптации персонала и управления карьерой;•показать особенности обучения сотрудников и оценки его эффективности;•изучить основы управления мотивацией персонала;•изучить особенности организации, нормирования и оплаты труда персонала;•выявить способы оценки и аттестации персонала;•систематизировать особенности управления конфликтами;•рассмотреть сущность кадровой политики и формирования стабильного персонала;•показать роль организационной культуры в управлении человеческими ресурсами;•оценить роль психологической и этической культуры руководителя;•представить технологию управления человеческими ресурсами;•представить в систематизированном виде социально-психологические особенности управления человеческими ресурсами;•выявить особенности делового общения в управленческой деятельности;•охарактеризовать особенности этикета и эстетики внешнего облика руководителя.Данное учебное пособие, подготовленное ведущими учеными, теоретиками и практиками управления человеческими ресурсами в полном соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта Третьего поколения по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр»), раскрывает содержание как минимум десяти профессиональных компетенций:1)способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность (ОК-8);2)стремление к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);3)способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловую переписку, электронные коммуникации (ОК-19);4)готовность к разработке процедур и методов контроля (ПК-3);5)способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4);6)владение различными способами решения конфликтных ситуаций (ПК-6);7)способность к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7);8)способность участвовать в разработке стратегии управления человеческими ресурсами организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-13);9)владение современными технологиями управления персоналом (ПК-14);10)умение проводить аудит человеческих ресурсов и осуществлять диагностику организационной культуры (ПК-37).В полном соответствии с вышеуказанным стандартом (ФГОС) студенты и бакалавры, изучившие курс «Управление человеческими ресурсами» с помощью данной книги, смогут:1) знать:•роль и место управления персоналом в общеорганизационном управлении и его связь со стратегическими задачами организации;•причины многовариантности практики управления персоналом в современных условиях;•бизнес-процессы в сфере управления персоналом и роль в них линейных менеджеров и специалистов по управлению персоналом;2)уметь:•анализировать состояние и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения потребности организации в человеческих ресурсах;•оценивать положение организации на рынке труда, разрабатывать систему мероприятий по улучшению имиджа организации как работодателя;•проводить аудит человеческих ресурсов организации, прогнозировать и определять потребность организации в персонале, определять эффективные пути ее удовлетворения;•разрабатывать мероприятия по привлечению и отбору новых сотрудников и программы их адаптации;•разрабатывать программы обучения сотрудников и оценивать их эффективность;•использовать различные методы оценки и аттестации сотрудников и участвовать в их реализации;•разрабатывать мероприятия по мотивированию и стимулированию персонала организации;3)владеть:•современным инструментарием управления человеческими ресурсами;•методами формирования и поддержания этичного климата в организации.Книгу подготовил следующий авторский коллектив: профессор А.М. РуДенко — концепция книги и общая редакция, разработка схем и таблиц, введение, заключение, главы 1 и 8 (в соавторстве с С.И. Самыгиным), главы 11—13, 14 (в соавторстве с С.И. Самы- гиным), глава 15 (в соавторстве с А.Е. Кумыковым); профессор С.А. Дюжиков — главы 2, 3 (в соавторстве с С.И. Самыгиным); главы 4—6, разработка глоссария, тестов и ключей к тестам; профессор А.Е. Кумыков — главы 7, 9, 10 (в соавторстве с С.И. Са- мыгиным), глава 15 (в соавторстве с А.М. Руденко); профессор С.И. Самыгин — главы 2, 3 (в соавторстве с С.А. Дюжиковым); главы 8, 14 (в соавторстве с А.М. Руденко); глава 10 (в соавторстве с А.Е. Кумыковым), а также информационная, консультационная и организационная поддержка проекта.ГЛАВА 1Основы управления человеческими ресурсами1.1.Эволюция представлений об управлении человеческими ресурсамиСогласно классификации, предложенной российским ученым-экономистом Леонидом Ивановичем Евенко (р. 1941), эволюцию представлений об управлении человеческими ресурсами упрощенно можно представить как последовательную смену трех основных парадигм (моделей): экономической, организационной и гуманистической.Управление человеческими ресурсами как особая функция организации сформировалось в конце XIX века и с тех пор претерпело существенные изменения. До этого решения по найму, увольнению, профессиональной подготовке и вопросам заработной платы принимались отдельными менеджерами.НачалоXXI векаоптимальных кадров в условиях многообразия рабочей силы. Компьютеризация деятельности кадровых служб появляется даже в небольших организациях. В управлении человеческими ресурсами в современных условиях наибольшую актуальность имеют развитие стратегического планирования, повышение профессионального уровня сотрудников, обеспечение компьютерной грамотности персонала, создание условий для эффективной работы коллектива. Сегодня в организациях, отвечающих современным требованиям, сотрудники рассматриваются главным ресурсом, который необходимо развивать и использовать для достижения успеха в условиях жесткой конкурентной борьбы.Таким образом, в процессе своего исторического развития управление человеческими ресурсами последовательно разворачивалось в сторону социологизации и психологизации. В настоящее время поиск путей активизации человеческого потенциала внутри организации и учет психологических особенностей персонала являются одними из основных факторов повышения эффективности деятельности любой организации. Без сомнения, управление человеческими ресурсами является важнейшей стратегической задачей организации, необходимой для ее существования. Что же такое управление человеческими ресурсами? Какие понятия необходимо знать, чтобы иметь четкое представление об этом виде управления? Ответы на эти вопросы содержатся в следующем параграфе.1.2.Базовые понятия управления человеческими ресурсамиПонятие «управление человеческими ресурсами» (от англ. human resources management) впервые появилось в американском менеджменте, отразив изменения роли и места человека в трудовомпроцессе. Оно прочно утвердилось в научной терминологии в 70-е годы ХХ века.В специальной литературе нет единого подхода к определению понятия «управление человеческими ресурсами». Рассмотрим некоторые наиболее часто встречающиеся подходы к определению данного ключевого для данной книги понятия.Наиболее распространенным является подход Майкла Армстронга — одного из самых авторитетных специалистов в данной области. Он считает, что управление человеческими ресурсами представляет собой «стратегический и логически последовательный подход к управлению наиболее ценным активом предприятия: работающими там людьми, которые коллективно и индивидуально вносят вклад в решение задач предприятия» (Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами: учебник. — 8-е изд. — СПб.: Питер, 2004. — С. 20). Следует обратить внимание, что управление человеческими ресурсами в данном определении носит:•стратегический характер, что позволяет устранить дисбаланс интересов персонала и самого предприятия: в результате управления работник в конечном итоге должен разделить интересы работодателя, даже если они изначально не совпадают с его собственными;•всесторонний и логически послеДователъный характер, что позволяет устранить разрыв между теорией и практикой, добиться приверженности миссии и ценностям организации;•работник в Данном опреДелении рассматривается как актив, как человеческий капитал, приносящий доход организации и требующий вложений в форме обучения, а также как источник достижения конкурентных преимуществ организации.Важнейшими базовыми понятиями управления человеческими ресурсами являются понятия «управление» и «ресурсы», а также ряд смежных с ними понятий, таких как «благо», «капитал» и «доход».\.7>Управление — сложный и многоплановый процесс, протекающий в технических, биологических и социальных системах, обеспечивающий сохранение их структуры и определенныйземля (природный капитал), знания, умения и навыки (человеческий капитал), техника и технологии (технологический капитал), связи между людьми (социальный капитал) и др.Что же такое человеческие ресурсы? На этот вопрос довольно вразумительный ответ дает Валерий КафиДов (КафиДов В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012. — С. 20). С его точки зрения, человеческие ресурсы — это ресурсы человека, потенциальные возможности — физические, профессиональные, интеллектуальные, духовные, — позволяющие участвовать в синергетическом эффекте организации.Синонимичным понятием по отношению к управлению человеческими ресурсами является понятие «управление персоналом». Надо отметить, что на сегодняшний день не существует единого подхода к определению сущности понятия «управление персоналом». В российской и зарубежной экономической литературе можно встретить самые разные трактовки. Вот некоторые из них:•управление персоналом — это «особый виД Деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целена - правленную и произвоДительную группу» (Druker P.F. Innovation & Entrepreneurship / P.F. Druker. — N.Y. — 1985. — С. 18);•управление персоналом — это «Деятельность, выполняемая на предприятии, которая способствует наиболее эффективному использованию работников Для Достижения организационных и личных целей» (Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. — М., 1993. — С. 22);•управление персоналом — это «системное, планомерно организованное возДействие с помощью взаимосвязанных организационных, экономических и социальных мер на процесс формирования и перераспреДеления рабочей силы на уровне преДприятия, на созДание условий Для использования труДовых качеств работника в целях обеспечения эффективного функционирования преДприятия и всестороннего развития занятых на нем работников» (Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: учебное пособие / под ред. П.В. 0еметова. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 1999. — С. 46);•управление персоналом «является сферой Деятельности, характерной Для всех организаций, и ее главная заДача состоит в обеспечении организации персоналом и целенаправленном использовании персонала» (Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / под ред. Р. Марра, Г. 0мидта. — М.: МГУ, 2001. — С. 66);•управление персоналом — это «обеспечение организации необхоДимым числом работников, выполняющих требуемые произвоДственные функции» (Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: учебно-практическое пособие. — Изд. 5-е, перераб. и доп. — М.: ЗАО «Бизнес-школа “Интел- Синтез”», 2002. — С. 62);•управление персоналом — это «Деятельность по привлечению, поДготовке и сохранению эффективности рабочей силы» (Дафт Р.Л. Менеджмент. — 6-е изд. — СПб.: ПИТЕР, 2009. — С. 28);•управление персоналом — это «формирование и направление мотивационных установок работника в соответствии с заДачами, стоящими переД организацией» (Кибанов А.Я., Баткаева И.А.,Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. — М.: ИНФРА-М, 2010. — С. 62).Родственным понятием по отношению к управлению персоналом является понятие «менеджмент».Менеджмент выступает как система действий, обеспечивающих слаженную работу коллективов людей с оптимальными экономическими результатами. Цель менеджмента заключается в том, чтобы создать эффективную организацию и затем менять ее так, чтобы она соответствовала меняющимся задачам и обстоятельствам.Менеджер — это специалист, занимающийся организацией работы коллектива людей на основе специальных методик и процедур. О качествах менеджера надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно он может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая в единое целое. Менеджер — это специалист по управлению, который разрабатывает планы, определяет, что и когда делать, как и кто будет выполнять намеченное управление персоналом, разрабатывает рабочие процедуры (технологии) применительно ко всем стадиям управленческого цикла, осуществляет контроль. Менеджер планирует, организует, управляет, контролирует основные функции организации.Тем не менее не стоит забывать, что понятия «менеджмент», «управление персоналом» и «управление человеческими ресурсами» при всей их схожести и синонимичности все же имеют ряд существенных отличий.1.3.Специфика управления человеческими ресурсамиЧем же отличается управление человеческими ресурсами от управления персоналом? В чем заключается специфика управления человеческими ресурсами? Валерий КафиДов на этот вопрос отвечает следующим образом: «Человеческие ресурсы подразумевают собой комплекс характеристик, которые существуют в кажДом из нас, так вот управление человеческими ресурсами — это управление путем воздействия именно на ресурсы конкретного человека или группы людей приемами психологических техник. Управление персоналом воспринимается основной массой людей как менеджмент, как управление путем применения административных мер и полномочий» (КафиДов В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие. — СПб.: Питер, 2012. — С. 20). Осознавая, что одно в принципе не исключает другого, автор далее подчеркивает, что управление человеческими ресурсами можно считать одной из концепций расширения возможностей управления персоналом.Существует как минимум семь основных отличий управления человеческими ресурсами от управления персоналом:1. В отличие от управления персоналом, управление человеческими ресурсами переориентировано с нужд персонала на потребности самой организации в рабочей силе, и приоритеты кадрового менеджмента определяются в первую очередь результатами функционального анализа имеющихсяОглавление1.1.Эволюция представлений об управлении1.4.Система управления человеческими ресурсами181.5.Роль управления человеческими ресурсами в решениистратегических задач организации21Тесты Для самоконтроля к главе 128ГЛАВА 2. Планирование, привлечение и отбор трудовых ресурсов302.1.Анализ состояния и тенденций развития рынка труда302.2.Планирование трудовых ресурсов362.3.Анализ и проектирование рабочего места412.4.Сущность и методы привлечения новых сотрудников462.5.Технологии отбора персонала48Тесты Для самоконтроля к главе 255ГЛАВА 3. Адаптация персонала и управление карьерой573.1.Адаптация персонала: определение и основные виды573.2.Основные этапы, методы и критерии процесса адаптации603.3.Типология карьеристов и основные виды карьерных стратегий643.4.Характеристика особенностей планированияи реализации карьеры693.5.Психологические основы достижения карьерного успеха75Тесты Для самоконтроля к главе 382ГЛАВА 4. Обучение и развитие персонала854.1.Планирование управления обучением персонала854.2.Основные виды обучения персонала874.3.Методы профессионального обучения персонала894.4.Коучинг как технология развития личности работника944.5.Оценка эффективности обучения персонала98Тесты Для самоконтроля к главе 499ГЛАВА 5. Управление мотивацией персонала1015.1.Мотивация: определение и функции1015.2.Содержательные теории мотивации1045.3.Процессуальные теории мотивации1085.4.Основные мотивационные стратегии и методы1105.5.Особенности мотивирования в различных стиляхуправления113Тесты Для самоконтроля к главе 5116ОглавлениеГЛАВА 6. Организация, нормирование и оплата труда персонала1186.1.Организация условий труда1186.2.Нормирования труда: сущность и методы1206.3.Организация оплаты труда1226.4.Особенности тарифной системы оплаты труда1256.5.Способы совершенствования системыматериального стимулирования128Тесты Для самоконтроля к главе 6130ГЛАВА 7. Оценка и аттестация персонала1327.1.Оценка персонала: основные характеристики1327.2.Методы оценки и самооценки проделанной работы1337.3.Организация и проведение аттестации персонала1367.4.Организация аудита человеческих ресурсов организации1387.5.Увольнение и сокращение персонала141Тесты Для самоконтроля к главе 7143ГЛАВА 8. Управление конфликтами1458.1.Конфликт: определение и функции1458.2.Источники и причины конфликтов1548.3.Предупреждение конфликтов1718.4.Стратегии и методы разрешения конфликтов1768.5.Способы защиты от манипуляцийв конфликтных ситуациях191Тесты Для самоконтроля к главе 8196ГЛАВА 9. Кадровая политика и формирование стабильного персонала .. .1989.1.Кадровая политика: сущность и основные элементы1989.2.Основные типы кадровой политики2019.3.Основные этапы проектирования кадровой политики2029.4.Факторы формирования и формы стабильного персонала2039.5.Основные этапы образования команды206Тесты Для самоконтроля к главе 9.208ГЛАВА 10. Роль организационной культуры в управлении человеческими ресурсами21010.1.Организационная культура: сущность и характеристики21010.2.Управление процессом развития организационной культуры21510.3.Специфика управления организационной культурой21710.4.Негативные и позитивные черты российского работника21910.5.Значение власти и влияния в организации222Тесты Для самоконтроля к главе 10227ГЛАВА 11. Психологическая и этическая культура руководителя22911.1.Соотношение понятий: «лидер»,«руководитель» и «менеджер»22911.2.Способности к управленческой деятельности23311.3.Стили руководства и управленческиероли руководителя23811.4.Психологический портрет слабого руководителя24211.5.Психологический портрет сильного руководителя243Тесты Для самоконтроля к главе 11245ГЛАВА 12. Технология управления человеческими ресурсами24712.1.Закономерности управления персоналом24712.2.Постановка целей, принятие и реализацияуправленческих решений25012.3.Делегирование полномочий: выгоды, правила и ошибки25612.4.Контроль за деятельностью подчиненных и ошибки контроля... 25912.5.Оценка исполнения, похвала и наказание260Тесты Для самоконтроля к главе 12262ГЛАВА 13. Социально-психологическиеосновы управления человеческими ресурсами26413.1.Принципы общения и психологические приемы влияния26413.2.Особенности психологического воздействияна подчиненных26713.3.Умение слушать в управленческой деятельности27513.4.Принципы и правила успешной организации времени280Тесты Для самоконтроля к главе 13286ГЛАВА 14. Особенности делового общенияв управленческой деятельности28714.1.Деловая беседа, основные методыи техники аргументации28714.2.Деловые переговоры и дискуссии29614.3.Деловые совещания и собрания30314.4.Прием подчиненных,общение с коллегами и начальником30614.5.Публичные выступления и общение через переводчика313Тесты Для самоконтроля к главе 14318ГЛАВА 15. Этикет и эстетика вне0него облика руководителя32015.1.Основные понятия об этикете32015.2.Методы и навыки ведения телефонных переговоров32115.3.Организация делового завтрака, обеда, ужина32615.4.Психологические аспекты имиджа руководителя32715.5.Внешний вид руководителя331Тесты Для самоконтроля к главе 15335Заключение337Глоссарий338Ключи к тестам для самоконтроля342Литература343
Возможна доставка книги в , а также в любой другой город страны Почтой России, СДЭК, ОЗОН-доставкой или транспортной компанией.
