Название книги | 11 когнитивных секретов для ваших текстов и бизнеса |
Автор | Смирнова |
Год публикации | 2021 |
Издательство | Феникс |
Раздел каталога | Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес) (ID = 109) |
Серия книги | Вершина успеха |
ISBN | 978-5-222-33594-9 |
EAN13 | 9785222335949 |
Артикул | 978-5-222-33594-9 |
Количество страниц | 267 |
Тип переплета | матовая+лакировка |
Формат | 70*100/16 |
Вес, г | 579 |
Посмотрите, пожалуйста, возможно, уже вышло следующее издание этой книги и оно здесь представлено:
Перегруз информацией, тысячи похожих продуктов и услуг, созданные словно под копирку подходы и описания... В таком мире мы живем и работаем сегодня. Есть ли шанс привлечь и удержать внимание читателя или слушателя при таком раскладе? Есть. Эта книга о том, как последние открытия когнитивных и нейронаук помогают предпринимателям быть заметнее и убедительнее, вовлекая и увлекая за собой свою "стаю". Язык, сознание и бизнес соединены сегодня в мощную триаду. Вы узнаете, как устроены связи внутри этой триады, а одиннадцать когнитивных секретов откроют вам тайну слов, которые запомнятся надолго и приведут вас к цели. Книга будет полезна предпринимателям, маркетологам, копирайтерам и всем тем, кто создает тексты для бизнеса, каждый день вовлекая, убеждая и завоевывая аудиторию.
К сожалению, посмотреть онлайн и прочитать отрывки из этого издания на нашем сайте сейчас невозможно, а также недоступно скачивание и распечка PDF-файл.
Серия «Вершина успеха»Оксана Смирнова11 КОГНИТИВНЫХ СЕКРЕТОВ для ваших текстов и бизнесаРостов-на-Дону2021УДК 334ББК 65.9КТК 094С50Смирнова О.М.С50на Смирнова. — Ростов н/Д : Феникс, 2021. — 267 c. : ил. — (Вершина успеха).ISBN 978-5-222-33594-9Перегруз информацией, тысячи похожих продуктов и услуг, созЕсть. Эта книга о том, как последние открытия когнитивных и нейронаук помогают предпринимателям быть заметнее и убедиКнига будет полезна предпринимателям, маркетологам, копиУДК 334ББК 65.9ISBN 978-5-222-33594-9© Смирнова О.М., 2021© Оформление: ООО «Феникс», 2021© В оформлении книги использованы иллюстрации по лицензии Shutterstock.comСодержаниеНейронауки и искусственный интеллект: красная или синяя таблетка для ваших текстов?Искусственный интеллект и нейросеточкиКак нейросети работают с текстами?11 когнитивных секретовСекрет 1. Сила зеркальных нейроновНейроны, создавшие цивилизациюГанди и нейроны сочувствияВ любой сложной ситуации рассказывай историюС волками жить - по-волчьи вытьСекрет 2. Разрешите залезть в вашу головуЧетыре матрешкиКоролевство кривых зеркал: поговорим о когнитивных искаженияхВзгляните на мир из чужого «окна»Секрет 3. Пятьдесят оттенков белогоКак далеко может откатиться яблоко от яблониКонцепты — кусочки мира у нас в головеБольше, чем яблокоНет слова — нет концепта? Или все же есть?Как понять чужую концептосферу?А главное — зачем?Бизнес — это война. А еще спорт, игра, танец, роды, секс и медитацияСекрет 4. Если я этого не вижу — я этого не понимаю . . . 87Когнитивная метафора — неведомый зверь или старый знакомый?Как работают метафоры в бизнесеКак приручить метафоруABBC: секретный код успешного выступленияМетафорические определенияОсторожно: метафора!Секрет 5. Все по полочкамЖенщины, огонь и опасные вещиУвидел одного — увидел всех?Великая сила контекстаДомой, на базу!Звездная пыль в мировой экономикеГолубые и алые океаныИ снова об эффекте ореолаЭвфемизмы, штампы и позитивный метаязыкСекрет 6. Заверните мне самое лучшееПочему ружье не может не выстрелить?Прототип — реальность или фантазия?Как формируется прототип в сознанииНе все четные числа четны одинаково 128Что такое хорошо и что такое плохоПрототип, найдись! 129Секрет 7. Идеализируй этоОдин за всех и все за одногоПод одну гребенку: немного о прототипических эффектахСтереотипы: принять нельзя боротьсяНаши и ваши, или Великий Мастер ВовлеченияСтартап как кластерная модельСекрет 8. Я художник, я так вижуСлова — верхушка айсберга, смыслы формируются под водойПарадоксы больше не парадоксыКак это работаетСекрет 9. Что было бы, если быСмешать, но не взбалтыватьКентавры, Алиса и Цирк дю СолейВстретятся ли два монаха?Эмпатируем, эмпатируем...Прекратили эмпатировать!Концептуальная интеграция в рекламеСекрет 10. Язык жестов, язык взглядов, язык телодвиженийЧем на самом деле мы общаемсяНельзя ли поконгруэнтнее?Как распознать неконгруэнтность собеседникаи что с этим делатьКак повысить собственную конгруэнтностьПечатать или нет? Вот в чем вопросКонгруэнтные люди — конгруэнтные брендыСекрет 11. И напоследок — когнитивная легкость бытияЛекарство от доктора КанеманаИльяхов плохого не посоветуетБудьте легче, и люди к вам потянутсяВ одном легком, легком мире.Заключение: Бизнес-лингвистика — the new black или утопия?ПриложенияПриложение 1. Блокнот для домашних заданийПриложение 2. Шпаргалка для ленивых: как оценить хороший текст 216 Приложение 3. Учись, студент! 218Приложение 4. И на старуху бывает проруха, или Когда что-то пошло не такПриложение 5. Примеры успешных питчей по модели ABBC 244Приложение 6. Кому и у кого учиться писать тексты для бизнесаБлагодарностиСсылки на источникиОтзывы читателейВ книге «11 когнитивных секретов для ваших текстов и биз(theory of mind), картина мира, когнитивное искажение, концепт, когнитивная метафора, концепОксана Смирнова несет в бизнес идеи из разных дисциплин, включая нейронауку, когнитивную психологию, лингвистику, литературоведение - все эти сложные материи действительно могут пригодиться предпринимателям-практикам. Книга написана компетентно и увлекательно.Андрей Кибрик,Директор Института языкознания РАН, член Совета при Президенте РФ по русскому языку, член Европейской Академии (Academia Europaea), профессор филологического факультета МГУ им. М. В. ЛомоносоваВы не найдете в этой книге пошаговых советов о том, как наЮлия Гармашова, писатель, журналист, автор CosmopolitanКнига дает очень интересный взгляд на текст и на то, как он работает. С одной стороны - научно обоснованный, с другой - изМое любимое сочетание: когда автор тщательно отбирает только ту теорию, что нам нужна, не заставляет нас переваривать профессиональный жаргон и подбирает/придумывает упражнения, которые помогают эту информацию перевести в навык.А еще эта книга скрывает в себе множество открытий, и их очень увлекательно совершать. Как мы воспринимаем других людей через прототипы, как от одного слова меняется смысл и посыл фразы, как в тексте взаимодействовать с читателем так, чтобы это было естественно (спойлер: можно подглядеть за автором). Остановлюсь на этом, не буду лишать вас ваших собственных открытий.Искренне рекомендую!Елена Асанова, Журналист, блогер, создатель агентства лонгридов Tellastory и школы брендинга и сторителлинга BigTomorrowНеобычная структура, забавные названия разделов, новые мысли и неожиданные примеры - вот чем заинтересовала меня эта книга. Она полифонична (от лингвистики и социологии до нейробиологии и искусства), информативна и очень практична для предпринимателей.Игорь Шлёнский, предприниматель, топ-менеджерКнига, которая поженила мозг, социологию, лингвистику и бизМаша Карабан,Создатель ExpandToday, серийный предприниматель и космополитВ книге автор выступает в первую очередь как ученый и поЕлена Резанова, карьерный стратег, автор бестселлера «Никогда-нибудь»Удивительное путешествие в мир слов и смыслов. Ощущение, что подслушала серию интереснейших лекций у приоткрытой двери филфака. Только с одним важным дополнением: это книга - изящное сплетение мощной академической базы с абсолютной практичноТатьяна Никульшина, независимый консультант по связям с общественностью, медиатренерВ книге мне встретились концепты, до многих из которых я дошла сама эмпирическим путем. В процессе чтения я разложила их в своей голове по полочкам, снабдила цветными ярлычками и ссылками на авторитетные источники. Теперь, когда мы обсуждаем с клиентом формулировки и смысловую упаковку его продукта, мне достаточно сослаться на тот или иной когнитивный секрет и мои аргументы звучат уже намного более весомо.Оксана Железнова, маркетинговый стратег, автор блога «Hanna Kash — маркетинг вниз головой»Эта книга для людей думающих. Тех, кто по роду службы пишет тексты для бизнеса - своего или чужого — и хочет, чтобы тексты попадали в цель - впечатляли, влюбляли, продавали. Советы, которыми автор делится в книге, помогут вам говорить на языке клиента и тем самым достигать поставленной перед текстом задачи. К книге хочется возвращаться: перечитывать каждую главу, обдумывать и выполнять задания. По верхам не получится - только внимательно и вдумчиво.Наталья Иоффе, ментор по продвижению в FacebookВам нужны тексты, которые действительно работают? Начните с этой книги.Любовь Дали, менеджер по работе с инфлюенсерами Pernod Ricard, Руководитель пресс-службы Южного Тироля в РоссииЭта книга отличается от других изданий тем, что выводит чиАнна Шуст, журналист и копирайтер, автор трех книг-бестселлеров, создатель онлайн-школы копирайтинга и блога @sila.slovaМоим дочкам Кире и Мие, моим племянникам Тимуру, Лизе и Алине и всему подрастающему поколению, которое сделает этот мир лучшеВведениеПредставьте: вы начали свой бизнес. Идея, модель, MVP *, команда, первые продажи или их отсутствие... Надо начинать рассказывать о себе и своем продукте — сам за себя он этого не сделает. Но как, если вы ничего не писали со времен школьЯ работаю с текстами уже более 15 лет. Использую правильные слова, чтобы помогать российским и международным компаниям достигать бизнес-целей на локальном и зарубежных рынках.В команде агентства PBN Hill+Knowlton Strategies я готовила материалы для коммуникационных кампаний ЕВРАЗа, ИКЕА, МегаФона, Яндекса, TripAdvisor, Visa и других корпораций. Последние пять лет я также консультирую стартапы и молодых предпри* MVP (minimum viable product) — минимально жизнеспособный продукт, котоАвтор этой фразы — Билл Гейтс: в далеком 1996 году, когда некоторые из моих читателей еще не родились, он назвал так свой пост на сайте Microsoft. В те времена всего один процентнаселения земного шара пользовался интернетом, скорости подключения были до смешного низкими, сайтов с интересным контентом было мало, а читателей — много.Уже тогда Билл предсказал, что доходы от рекламы в интерКонечно, за 20 с лишним лет многое изменилось. Появились технологии, о существовании которых Билл даже не подозреНо интерес к качественному контенту с обеих сторон барInstagram подписано семь миллионов человек! Чувствуете разницу?Все больше людей хотят «как у Ксюши», а особенно — влаНо у такого массового выхода в онлайн есть и обратная сторона медали. Пару лет назад ко мне начали приходить подкованные клиенты, которые, начитавшись постов в Facebook и Instagram, хотят получить мифического единорога — «вкусный продающий текст», составленный по всем правилам инфостиля, нейрокопиРассказать, что дальше? Получив результат, клиент удивляется и идет «переписывать все сам». А потом я вижу на «новом» сайте или в брошюре хорошо забытое старое с «самыми передовыми технологиями», «опытной командой профессиональных эксперПочему так происходит? Из этой книги вы узнаете об основпопадаем, когда хотим как лучше, а получается как всегда. Разобравшись в матчасти, вы начнете замечать эти ловушки и научитесь их избегать, создавая в итоге — самостоятельно или вместе с копирайтером — тексты, которые работают на вашу задачу. Секрет прост — всего-навсего научиться говорить и слышать, опираясь на законы работы нашего мозга и зная, как устроены сознание и мышление человека.Я расскажу вам о том, как язык каждый день создает нашу действительность, непосредственно влияя на восприятие окруЯ уверена, что многие открытия когнитивных и нейронаук сегодня будут полезны предпринимателям, маркетологам, копиГотовы к увлекательному путешествию? Тогда вперед!Как построена эта книгаЭта книга — не только о текстах. Прелесть когнитивного подВ каждой главе вы найдете и теоретическую базу, и конМы начнем разговор с того, почему наше время, несмотря на цифровую революцию и поколение digital natives*, стало веПеред тем как перейти непосредственно к секретам, мы коВ первом когнитивном секрете мы откроем тайну особых клеток коры головного мозга — зеркальных нейронов. Узнаем,* Digital natives («цифровые аборигены») — поколение детей, родившихся покак они помогли нам превратиться в хомо сапиенсов сотни тыВторой когнитивный секрет познакомит нас с картиной мира — особенностями взгляда на окружающую действительность, коИз третьего секрета мы узнаем о концептах — одной из базоВ четвертом секрете я расскажу вам о своем любимом приABBC (актуальность — визуализация — вовлечение — связность), которая поможет сделать выступление успешнее.Пятый секрет познакомит нас с категориями, по которым наш мозг структурирует знания. Вспомним Аристотеля, Лермонтова, Тютчева и немецких овчарок. Решим, что лучше — поместить наше бизнес-предложение в одну из уже существующих на рынке категорий или стать первопроходцем и создать свою собственную. Поговорим о позитивном метаязыке и «динамично развивающихся компаниях».В шестом секрете мы узнаем о прототипах — наилучших и саСедьмой когнитивный секрет расскажет нам о том, как рабопочему некоторые из них воспроизводят реальность максимально точно, а некоторые вообще ее не отражают, и разберемся с проВ восьмом секрете откроем для себя ментальные пространства, а в девятом научимся интегрировать их друг с другом. Узнаем, как это работает в бизнесе и попробуем соединить наш мир и мир потенциального клиента в одном сообщении.В десятом когнитивном секрете мы вспомним, что люди обПоследний секрет этой книги позволит нам подвести своеоЧтобы новые знания перешли с уровня абстракции на уровень конкретных действий, я подготовила для вас домашнее задание к каждому секрету. Выполняйте его прямо в Приложении 1 к этой книге, чтобы все заметки оставались в одном месте. Постарайтесь не переходить к следующей главе, пока не сделаете упражнения к предыдущей.В конце каждого секрета вы также найдете список книг и видео с дополнительной информацией по теме. Многие источВ Приложении 2 я сделала синтез всех 11 секретов и подгоГотовы? Давайте начнем.Вместо предисловия: как наш high-tech-век стал веком гуманитарного знанияXXI век будет веком гуманитарных наук или его не будет вообще.Клод Леви-Стросс (1950), французский антропологМы живем в век цифровой революции. Бурное развитие инMcKinsey&Co, к 2030 году от 400 до 800 млн человек во всем мире будут вынуждены найти себе новую работу, так как их специальности будут роботизированы [1]. С учетом того, что на нашей планете сегодня живет около 7,5 млрд человек, это практически каждый десятый из нас!Но с роботами и искусственным интеллектом нужно общаться, а умные устройства надо обучать, как маленьких детей. Поэтому на первое место выходит способность человека взаимодействоА кто знает о языке больше лингвистов и филологов?От свободной кассы к когнитивному шестиугольникуВ начале 2000-х годов во время моего обучения на филфаке гуляла шутка: «Почему это гуманитарные специальности бесНо за каких-то 15-20 лет все изменилось. Начало XXI века стало временем массового выхода филологов из сумрака и из-за касс Макдональдса. Вместе с другими гуманитариями сегодня мы обучаем искусственный интеллект, создаем электронные словари и помогаем предпринимателям создавать сильные тексты. А сама лингвистика перестала быть уделом ботаников и заняла свое заФилософияПсихологияЛингвистикаАнтропологияИскусственный интеллектНейронаукиКогнитивный шестиугольник — шесть наук в основе современной когнитивистикиДругая лингвистикаСловом можно убить, словом можно спасти, Словом можно полки за собой повести.Словом можно продать, и предать, и купить, Слово можно в разящий свинец перелить.Вадим Шефнер (1956), писатель, журналист, фронтовой корреспондентЕще в 2015 году эксперты «Сколково» в своем «Атласе новых профессий» [2] включили профессию цифрового лингвиста в топ-10 самых перспективных профессий будущего, а мульти(soft skills), отмеченных раА в ноябре 2019 года директор по исследованиям Future Workplace в New York Times и карьерный коуч Дэн Шобель представил десять трендов, которые определят стиль работы в 2020 году [3]. Наряду с использованием голосовых технологий, приемом на работу пенсионеров и сеансами психотерапии в офисах в этот список вошли гуманитарные знания и навыки, такие как креативность, эмпатия и коммуникация. Именно эти навыки с наименьшей вероятностью будут автоматизированы искусственным интеллектом.Парадоксально, но в нашем насквозь технологизированном мире самый, казалось бы, незначительный просчет в бизнес- коммуникации может стоить десятки и сотни миллионов, а потому роль правильного слова с каждым годом только растет. Роботы и искусственный интеллект нас здесь не заменят — нам самим предстоит обучать этих роботов, чтобы избежать пробелов в комНе правда ли, такое понимание лингвистики слегка отлиязыка? В этой книге я не буду рассказывать вам про фонемы и морфемы, подлежащее и сказуемое, -тся и -ться, слитное и раздельное не с причастиями. Мы поговорим о совсем другой лингвистике — когнитивной — и посмотрим на язык как ключ к изучению и познанию мира.Когнитивная лингвистика изучает язык как механизм познания мира, который влияет на то, как мы воспринимаем, кодируем, меняем и передаем информацию.Именно так осваивали окружающую действительность древние люди: они давали имена нужным предметам и таким образом делали их понятнее для себя и для потомков.Когнитивная лингвистика, таким образом, охватывает все вопросы, связанные со взаимодействием языка, ума и мозга человека:КЛ = язык + ум + мозгУдивительное рядом:что вы на самом деле знаете о языке?В мире, по разным подсчетам, существует около 6 000 языков. В современном русском литературном языке около 150 000 слов, в активном словарном запасе молодого россиянина их примерно 32 000. Тезаурус русской деловой лексики, подготовленный лингABBYY, включает 16 000 единиц. За день, по оценкам ученых, мы произносим в среднем от пяти до десяти тысяч слов — это 15-30 страниц A4. Мы делаем это, чтобы расНо порой наш родной язык может играть с нами злые шутки. Высказываясь по теме или без, мы по умолчанию предполагаем,что собеседник понимает нас. А как иначе? Ведь мы пользуемся одними и теми же знакомыми с детства словами и выросли на одной культурной почве.Процесс декодирования информацииНо, но и еще раз но! Давайте возьмем самое простое слово — собака, например. Даже трехлетний малыш знает, что это мохнаwoof, guau или bau — в зависимости от своей национальности — и гоняется за кошками и птичками. Кстати, толковые словари предлагают нам совсем иное определение, не имеющее ничего общего с бытовым представлением, например: «Домашнее животное сем. псовых, родственное волку (испольА теперь давайте посмотрим на пятерых людей:►малыша, у которого дома есть только плюшевые щенки и которому родители категорически запрещают прибли►девочку-подростка, которая спит вместе с любимым ре►волонтера, который работает в собачьем приюте;►пожилого человека, у которого никогда не было собаки, но зато в детстве покусал соседский волкодав;►даму преклонного возраста, которая посвятила всю свою жизнь любимым 12 беспородным собачкам.Нам не понадобятся исследования британских ученых, чтобы предположить, что спонтанные эмоциональные реакции наших воображаемых героев на слово собака будут удивительным обЭто — главная шутка, которую каждый день играет с нами наш великий и могучий: одно и то же слово может вызывать в мозгу разных людей совершенно разные образы и эмоции.Заметьте: мы взяли для примера одно из самых простых слов. А что же происходит, если мы начинаем говорить о какой-нибудь оптимизации, акселерации, цифровизации, глобализации и проИли все-таки можем?Нейронаукии искусственный интеллект: красная или синяя таблетка для ваших текстов?Не можете склонить других к своей точГерберт Кругман, экс-президент Американской ассоциации исследования общественного мнения, менеджер General ElectricВ этой книге мы будем говорить о текстах, и не только с поНо перед тем как перейти к нашим секретам, я предлагаю вам ненадолго остановиться на двух других гранях когнитивного шестиугольника. Это нейронауки и искусственный интеллект, о которых сегодня говорят на каждом углу.Нейромагия, нейромания, нейрокопирайтингСредствам массовой информации — и, судя по всему, даже некоторым нейробиологам — нрана свете: от финансового краха Берни Мэдоффа до нашей рабской преданности своим айфонам, сексуальной распущенности политиков, нежеАвторы книги «Нейромания» психиатр Салли Сэйтл и профессор психологии Скотт О. ЛилиенфельдБез попыток залезть в человеческий мозг и узнать, как же там все устроено, сегодня не обходятся ни копирайтеры, ни маркеДавайте посмотрим, что же представляет из себя нейронаука и как она может помочь нам с текстами.Классическая нейронаука изучает нейронные процессы, то есть те процессы, которые происходят в клетках нашей нервной системы. Когнитивная нейронаука является одной из составСтартовав с нейробиологии, эта междисциплинарная область постепенно дотянулась до химии, инженерии, информатики, лингВот как объясняет всплеск интереса ко всему, что связано с работой мозга и начинается с приставки нейро-, одна из са—нейроподход позволяет нам понять принципы функциоВнутренняя структура нейронаповсюду — от искусственно созданных нейросетей до многоуровневых бизнес-моделей;—знакомит с когнитивными алгоритмами принятия реше—помогает организовать общее, профессиональное и высшее образование с учетом потребностей будущего и готовить социальную и интеллектуальную элиту;—позволяет проанализировать, насколько используемые нами средства и способы коммуникации соответствуют тому, что происходит в мозгу.Авторы книги «Нейромания. Как мы теряем разум в эпоху расцвета науки о мозге» — психиатр и преподаватель Школы медицины в Йельском университете Салли Сэйтл и профессор психологии в Университете Эмори Скотт О. Лилиенфельд — го«Учитывая потенциальное обещание нейровизуалимозг, чтобы понять, что именно хотят покупать потребители; представителей закона, ищущих безКогнитивный психолог, профессор Научно-учебной лаборатории когнитивных исследований Высшей школы экономики Мария Фаликман размышляет:«Знаменитый нейробиолог 1970-х Семир Зеки в 2000-х опубликовал несколько работ, связанных с лоВопросом о том, как грамотно использовать результаты таких «сканирований» мозга, задаются сегодня многие — как сторонДело в том, что физиология мозга — ценный, но далеко не единственный уровень объяснения того, как работает наша психика и чем обусловлено наше поведение. Результаты функциональной магнитно-резонансной томографии сами по себе не позволяют сделать никаких практических выводов. В реальности одна и та же область мозга может отвечать за разные психические зоны и активироваться при разных эмоциональных состояниях. А при повреждении одной области ее функции могут перераспределяться между другими зонами.Поясню на примере: горячо любимая нейромар«Ferrari 360 Modena», и у женщин, которым показывали фото привлекательного мужчины. Более того, миндалина среагирует более интенсивно на дружественное, но незнакомое лицо, чем на угрожающе-пугающее, но ожидаемое [6].Поэтому аппаратные исследования не гарантируют стопроВот почему полноценное нейроисследование должно провоПопулярное издание16+Оксана Михайловна Смирнова11 КОГНИТИВНЫХ СЕКРЕТОВ ДЛЯ ВАШИХ ТЕКСТОВ И БИЗНЕСАОтветственный редактор Ю. Шевченко Выпускающий редактор Г. Логвинова Технический редактор Т. Ткачук Верстка: М. КурузьянФормат 70х100/16. Бумага офсетная. Тираж 2 500 экз. Заказ №Импортер на территории ЕАЭС: ООО «Феникс»344011, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 150 Тел./факс: (863) 261-89-50, 261-89-59Изготовлено в Украине. Дата изготовления: 06.2021.Срок годности не ограничен. Изготовитель: ООО «БЭТ».61024, Украина, г. Харьков, ул. Максимилиановская, 17