j
Название книги | Защита прав потребителей с образцами заявлений, изменениями и комментариями |
Автор | Харченко |
Год публикации | 2021 |
Издательство | Феникс |
Раздел каталога | Право. Юридические науки (ID = 107) |
Серия книги | Закон и общество |
ISBN | 978-5-222-34683-9 |
EAN13 | 9785222346839 |
Артикул | 978-5-222-34683-9 |
Количество страниц | 80 |
Тип переплета | мяг.* |
Формат | 84*108/32 |
Вес, г | 51 |
Посмотрите, пожалуйста, возможно, уже вышло следующее издание этой книги и оно здесь представлено:
Настоящее издание содержит текст закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и учитывает все имеющиеся изменения и дополнения, в том числе принятые 08.12.2020 года. В книгу включены примерные (типовые) формы исковых заявлений и претензий, которые помогут потребителям правильно составить документы при обращении в соответствующие органы для защиты их интересов при приобретении товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества и небезопасных для жизни и здоровья.
К сожалению, посмотреть онлайн и прочитать отрывки из этого издания на нашем сайте сейчас невозможно, а также недоступно скачивание и распечка PDF-файл.
Серия «Закон и общество»ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙс образцами заявлений, изменениями и комментариямиРостов-на-Дону «Феникс» 2021УДК 366ББК 67.404КТК 076283-40Автор-составитель: Анна Александровна Харченко3-40 Защита прав потребителей с образцами заявлений, изменеISBN 978-5-222-34683-9Настоящее издание содержит текст закона Российской ФедеСправочное изданиеУДК 366ББК 67.404ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ С ОБРАЗЦАМИ ЗАЯВЛЕНИЙ, ИЗМЕНЕНИЯМИ И КОММЕНТАРИЯМИОтветственный редактор А. Васько Технический редактор Г. Логвинова Верстка: М. КурузьянФормат 84x108/32. Бумага газетная. Тираж 3000 экз. Заказ № Издатель и Изготовитель: ООО «Феникс» Юр. и факт, адрес: 344011, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 150. Тел./факс: (863) 261-89-50, 261-89-59.Изготовлено в России. Дата изготовления: 02.2021. Срок годности не ограничен.Отпечатано в ООО«БПК-Групп»Юр. адрес: 142400, Россия, Московская обл., Ногинский район, г. Ногинск, ул. Индустриальная, д. 40Б, каб. 106.Факт, адрес: 142400, Россия, Московская обл., Ногинский район, г. Ногинск, ул. Индустриальная, д. 40Б.© Составление: Харченко А.А., 2020ISBN 978-5-222-34683-9© Оформление: ООО «Феникс», 2020ЗАКОН «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ»7 февраля 1992 года № 2300-1 РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ Список изменяющих документов в ред. Федеральных законов от от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ, от 2.11.2004 г. № 127-ФЗ, от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ, от 27.07.2006 г. № 140-ФЗ, от 16.10.2006 г. № 160-ФЗ, от 25.11.2006 г. № 193-ФЗ, от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ, от 23.07.2008 г. № 160-ФЗ, от 3.06.2009 г. № 121-ФЗ, от 23.11.2009 г. № 261-ФЗ, от 27.06.2011 г. № 162-ФЗ, от 18.07.2011 г. № 242-ФЗ, от 25.06.2012 г. № 93-ФЗ, от 28.07.2012 г. № 133-ФЗ, от 2.07.2013 г. № 185-ФЗ, от 21.12.2013 г. № ЗбЗ-ФЗ, от 5.05.2014 г. № 112-ФЗ, от 13.07.2015 г. № 233-ФЗ, от 3.07.2016 г. № 265-ФЗ, от 1 мая 2017 г. № 88-ФЗ, от 18.04.2018 г. № 81-ФЗ, от 04.06.2018 г. № 133-ФЗ, от 29.07.2018 г. № 250-ФЗ, от 18.03.2019 г. № 38-ФЗ, от 18.07.2019 г. №191-ФЗ, от 02.12.2019 г. № 425-ФЗ, от 01.24.04.2020 г. № 144-ФЗ, от 31.07.2020 г. № 290-ФЗ, от 08.12.2020 г. № 429-ФЗ.Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах (ус(В ред. Федеральных законов от 21.12.2004 № 171-ФЗ, от 25.10.2007 № 234-ФЗ, от 29.07.2018 № 250-ФЗ)Основные понятия, используемые в настоящем Законе:потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или исполь
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ)изготовитель — организация независимо от ее организацион
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ)исполнитель — организация независимо от ее организацион
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ)• продавец — организация независимо от ее организацион(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ)абзац утратил силу — Федеральный закон от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ;недостаток товара (работы, услуги)—несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотрен
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ, от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ)существенный недостаток товара (работы, услуги) — неус
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ, от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)безопасность товара (работы, услуги) — безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги);
уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее—уполномоченная организация или упол(продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иност
(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)импортер — организация независимо от организационнопра
(Абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)владелец агрегатора информации о товарах (услугах) (далее— владелец агрегатора) — организация независимо от организаци
(абзац введен Федеральным законом от 29.07.2018 № 250-ФЗ)Глава I. Общие положенияСтатья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей1. Отношения в области защиты прав потребителей регулирупринимаемыми в соответствии с ними иными нормативными пра(П. 1 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)2. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.Правительство Российской Федерации вправе издавать для пот(Абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Абзац утратил силу с 1 августа 2011 года—Федеральный закон от 18.07.2011 г. № 242-ФЗ.Статья 2. Международные договоры Российской Федерации1. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются пра2. Решения межгосударственных органов, принятые на основаСтатья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителейПраво потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответс(В ред. Федерального закона от 2.07.2013 г. № 185-ФЗ)Статья 4. Качество товара (работы, услуги)Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответс
При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работовар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обыч
(В ред. Федерального закона от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ)Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приоб
При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образ
При продаже отдельных видов технически сложных товаров с предварительно установленными программами для электронных вычислительных машин потребителю обеспечивается возмож
(П. 4.1 в ред. Федерального закона от 02.12.2019 г. № 425-ФЗ)Если законами или в установленном ими порядке предусмот
(П. 5 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)На товар (работу), предназначенный для длительного испольтвенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона.
(В ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.
(В ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, мет
(В ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ)На продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности — период, по истечении которого товар (работа) счита
(В ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Продажа товара (выполнение работы) по истечении уста
(В ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ)Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок—период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (испол
(В ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Изготовитель вправе принять обязательство в отношении не(Абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребите(Абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
Продавец вправе принять обязательство в отношении недоСодержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потре(П. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия допол
(П. 8 введен Федеральным законом от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ)Статья 6. Обязанность изготовителя обеспечить возможИзготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а такСтатья 7. Право потребителя на безопасность товара (ра1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспорти(В ред. Федерального закона от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ)2. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасЕсли в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срокСодержаниеГлава I. Общие положенияГлава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителямГлава III. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)Глава IV. Государственная и общественная защита прав потребителейПриложение60ПИСЬМО от 7 марта 2006 г. № 0100/2473-06-32«О разъяснении отдельных положений действующего законодательства»(в сокращении)ЗАЯВЛЕНИЕ на возврат товараТРЕБОВАНИЕ о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммыПРЕТЕНЗИЯ на возврат (обмен) товара надлежащего качества