j Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии. Автор Литвак / Купить книгу, доставка почтой, скачать бесплатно, читать онлайн, низкие цены со скидкой, ISBN 978-5-222-27471-2
логотип Феникс-Букс

Каталог Вход {{total_items}}

{{common_error}}
Нами выполнено {{total_orders}} заказов! Ваш – следующий!
СКИДКИ! При заказе книг на сумму от 1500 руб. – скидка 50% от стоимости доставки в пункты выдачи BoxBerry и CDEK,
при заказе книг на сумму от 3000 руб. — скидка 80% от стоимости доставки в пункты выдачи BoxBerry и CDEK.

Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии. (Литвак)Купить книгу, доставка почтой, скачать бесплатно, читать онлайн, низкие цены со скидкой, ISBN 978-5-222-27471-2

Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии
Название книги Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии
Автор Литвак
Год публикации 2018
Издательство Феникс
Раздел каталога Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес) (ID = 109)
Серия книги Психол.практикум
ISBN 978-5-222-27471-2
EAN13 9785222274712
Артикул O0073798
Количество страниц 319
Тип переплета матовая+лакировка
Формат 84*108/32
Вес, г 285

Посмотрите, пожалуйста, возможно, уже вышло следующее издание этой книги и оно здесь представлено:

Аннотация к книге "Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии"
автор Литвак

Очередная книга "дуэта" Михаил Литвак - Татьяна Солдатова - хорошее пособие для тех. кто хочет приобщиться к науке управления естественными процессами. Причем и управлять так же естественно, не напрягаясь, как происходит развитие в природе. Хорошо обоснованная теория, подкрепленная очень живыми историями из опыта ее применения. Эти примеры уже проверены не только практикой, но и временем. Каждая тема - готовое руководство к действию с полным пониманием того, что делаешь. И управленцы по роду деятельности, и все, кто занимается делом и управляет своей жизнью, найдут в этой книге полезную и интересную для себя информацию.

Читать онлайн выдержки из книги "Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии"
(Автор Литвак)

К сожалению, посмотреть онлайн и прочитать отрывки из этого издания на нашем сайте сейчас невозможно, а также недоступно скачивание и распечка PDF-файл.

До книги"Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии"
Вы также смотрели...

Другие книги серии "Психол.практикум"

Другие книги раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"

Читать онлайн выдержки из книги "Как управлять собой, делом и судьбой: психология управления в действии" (Автор Литвак)

Предисловие к книге
«Как управлять собой, делом и судьбой»
На палубе в кресле-качалке, попыхивая трубкой, сидит капитан корабля. К нему подбегает вахтенный матрос и рапортует: «Капитан, солнце встает!» Капитан, продолжая раскачиваться и пыхтеть трубкой, отдает мудрый приказ: «Не препятствовать!»
Знаете старую загадку на новый лад? Представьте диалог в офисе крупной компании:
— Сколько управленцев надо, чтобы вкрутить лампочку в патрон?
— Это всем известно, десять.
— ??? Почему десять — не больше, не меньше?
— Так положено по современным бизнес-процессам.
— Как это?
— Смотрите на схему: один держит лампочку в цоколе, четверо держат его и вращают против часовой стрелки.
— Очень неожиданное решение! Хорошо, допустим. А остальные что там делают? Судя по схеме, они под ногами мешаются?
— Что вы! Все выверено, это по программе системы качества. Кайдзен, слыхали о таком? Еще четверо размеренно ходят по часовой стрелке, чтобы у него не закружилась голова, а группа совершала синхронные движения.
— Ну, а десятый, десятый зачем сдался?
— Как же — он один знает весь бизнес-процесс и всеми руководит, он лидер и полноценный владелец бизнес- процессов. Он потом напишет правильный отчет своему коучу.
— Есть еще и коуч? Одиннадцатый участник? А почему этим занимаются управленцы, а не квалифицированный электрик?
— Сразу видно, что вы не изучали современный менеджмент. Потому что нужна оптимизация и универсализация кадров, и поэтому всех, кто без управленческого образования, сократили. Зато посмотрите, какое портфолио у каждого нашего менеджера — по три образования и степени МВА! (Раньше это была загадка о том, сколько студентов нужно, чтобы вкрутить лампочку, и их было только семь, но процессы же совершенствуются.)
Есть еще более жесткий анекдот про оптимизацию и эффективность, но мы его спрятали (для интриги).
Ничего не напоминает ситуация? Ну, если ничего, то ладно, вам повезло, а я вот часто с этим сталкиваюсь последнее время.
Новые веяния, суперконцепции усовершенствования управления сейчас растут, как грибы после дождя. А мы вот с Михаилом Ефимовичем все по старинке — базовые психологические и природные законы управления, применение их на практике. На самом деле, конечно, мы руками, ногами, головами за то, чтобы хорошее образование у современных управленцев было, и бизнес-процессы внедряли, и другие важные вещи, помогающие сделать управление и любое дело эффективнее и качественнее. Но наш опыт работы и преподавания показывает, что зачастую происходит подмена базовых законов их техническими следствиями, и тогда, сколько ни внедряй, сколько ни изучай, ни обучай, так и будете все вместе «танец с лампочкой» изображать.
Что еще сказать в начале книги? Читайте дальше, если хотите и готовы разобраться и искать другие пути. А мы всегда с вами рядом.
Ваша Татьяна Солдатова.
Кому, как и для чего
Большая часть материалов, вошедших в эту часть книги, уже не однажды видела свет. Но так как сегодня российский бизнес вырос «из коротких штанишек» и переходит в стадию профессионального развития и управления, то формируется достаточно выраженная потребность в знаниях по психологии управления. И в связи с этим возник запрос на переиздание и дополнение этих материалов.
Книга в основном рассчитана на тех, кто считает, что не дошел до своей конечной остановки, согласен менять себя и свой алгоритм поведения.
Книгу нельзя считать учебником. Она не привязана ни к какой вузовской программе по управлению. Она не мелко перемолотая котлета, а скорее бифштекс, разжевать который можно довольно крепкими интеллектуальными зубами. В ней, может быть, не так много ответов, но достаточно много вопросов. Но и суть современной психологии и психотерапии не столько в том, чтобы отвечать на вопросы, сколько в том, чтобы их задавать. Ответы на них вы найдете сами, мой дорогой читатель. Кроме того, здесь больше материала, который позволяет понять, где корень проблемы, основной узел, который следует развязать, чем конкретных рекомендаций, куда ударить.
В книге встречаются просторечные обороты и очень мало научной терминологии, за что прошу прощения у представителей чистой науки. Моя задача — быть понятным тем, ради кого я работаю, а что обо мне подумают те, кто моих книг не читают и не используют для своей работы, для меня не столь важно. Кроме того, в ней мало специфической психологической терминологии. За это мои работы часто считают примитивными. Но то, что просто, не всегда примитивно.
В этой книге также я старался в новом свете показать некоторые вещи, на которые мы зачастую вообще не обращаем внимания. Глупость, вошедшая в привычку, уже не воспринимается как глупость и не замечается как глупость. Меры не принимаются. Дело страдает. Маленький пример. Многие студенческие аудитории построены в виде амфитеатра. Но это затрудняет усвоение материала. Трудно принять информацию гномика, который что-то там делает внизу. Но не могу же я ставить вопрос о перестройке всех аудиторий. Я стал читать лекции, став на стол, т. е. сравнявшись по размерам с сидящими наверху студентами. Внимание слушателей увеличилось, следовательно, и усвояемость стала большей.
Так вот, я стараюсь быть понятым вами, мои дорогие читатели, вами, которые не знают научной терминологии. И я использую все имеющиеся для этого средства. А просторечные слова и обороты довольно часто основную мысль делают более ясной. Как говорил Э. Берн, «иногда в светлой комнате легче ориентироваться, чем в потемках». Кроме того, некоторые мои герои именно так говорили. Я просто записал их речи. Здесь я последовал примеру
А.С. Пушкина, Я. Гашека и многих других классиков, использовавших народную речь. В качестве защитника я беру себе Я. Гашека, который в ответ на критику писал следующее: «Люди, которых коробит от сильных выражений, просто трусы, и такие слабые люди наносят наибольший вред культуре и общественной морали. Они хотели бы превратить весь чешский народ в сентиментальных людишек, онанистов псевдокультуры... Такие люди страшно негодуют, но ходят по общественным уборным читать непристойные надписи на стенах... Правильно было когда-то сказано, что человек, получивший здоровое воспитание, может читать все. Осуждать то, что естественно, могут лишь люди духовно бесстыдные, изощренные похабники, которые, придерживаясь гнусной лжеморали, не смотрят на содержание, а с гневом набрасываются на отдельные слова».
В этом издании достаточно подробно представлены такие важные аспекты социальной психологии, как соотнесение личного интереса и интересов группы, поведение человека в группе, понимание группового процесса. Нашлось место для психологии ума и глупости, целенаправленного моделирования эмоций. Детально описаны структуры групп, формирующихся в бизнесе и на производстве: карьеристских, культурно-развлекательных и алкогольных. Даны практические рекомендации с точки зрения как руководителя, так и подчиненного.
Так как Татьяна Солдатова, одна из первых моих учениц, давно и прочно «влюблена» в бизнес и выбрала для себя сферу бизнес-консультирования, бизнес-тренин га, коучинга, то мы решили, что основные примеры в этой книге мы возьмем из ее практики (они все выделены курсивом и подписаны, не ошибитесь, когда будете читать). У Татьяны своя компания, обширная география работ, как в песне — «от Москвы до самых до окраин, с Южных гор до Северных морей». В основном они с партнером Александром Семеновым работают именно внутри компаний, сопровождая их развитие, «взращивая» команды. И это уникальный опыт «ручной сборки» развития бизнеса. Мало кто за такое берется, они нарасхват, из самолетов, как и я, не вылезают практически. Мы с ними иногда пересекаемся в аэропортах и самолетах, успеваем обменяться впечатлениями. Или встречаемся в нашем родном Ростове-на-Дону поговорить, понять, кто что делает, спланировать новые книги. А бывает, я прилетаю в какой- нибудь город России, а мне рассказывают, что они здесь тоже были и что-то опять новое затеяли.
Их авторские тренинги для управленцев, такие как «БУМ» (Базовые Управленческие Методики), «Сталкинг жизненных целей», «Эффектомер» и др., заставили встряхнуться и пересмотреть свои взгляды на бизнес и жизнь многих управленцев в разных городах России. Управленцы мне сами об этом рассказывали, достаточно большая часть из них на моих семинарах тоже бывает. Так что это опыт проверенный и еще в большей степени подтверждающий то, что собрано о психологии управления в этой книге. Вы в этом сами сможете убедиться, если возьметесь читать: примеров в книге много, добрая половина ее состоит из реальной практики.
По-прежнему много места уделяется диагностике. С нашей точки зрения, это самое важное. Еще Козьма Прутков нам рекомендовал смотреть в корень. Важность выяснения причины подчеркивается еще и одним американским анекдотом. Некто пригласил к себе механика починить котел, обогревающий его дом. Механик долго обследовал котел, что-то измерял, а потом взял молоток и ударил по котлу один раз. Котел заработал. Механик выставил счет в 100 долларов. Заказчик попросил дать калькуляцию. В ответ он получил следующий счет:

Удар молотком по котлу — 1 доллар.

Определение места, куда ударить, — 99 долларов. Всего 100 долларов.

У нас, конечно, рекомендаций больше. И руководители разного уровня, и будущие руководители могут найти здесь много практических знаний, если есть желание, конечно.
М.Е. Литвак
Глава I
ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ
Введение
В предыдущем издании часть материалов входила в книгу под названием: «Командовать или подчиняться?», хотя вначале я хотел назвать эту книгу «Администрировать или управлять?». Сейчас задаю этот вопрос вам. Если вы предпочитаете администрировать, у вас это получается и вы достигли того, чего добивались, вам незачем приобретать эту книгу. Но прошу вас прочесть еще пару страниц.
В книге обсуждаются вопросы управления. Но вначале поясню, как я понимаю администрирование и управление. Сразу же приведу конкретный пример.
«Немедленно купите эту книгу. Обязательно прочтите от корки до корки и законспектируйте, потом при всяких затруднениях обращайтесь за помощью к ней. Если вы это не выполните, будете строго наказаны!»
Это, вы сами понимаете, пример грубого администрирования. Здесь такой номер не пройдет. Но на производстве некоторое время им можно пользоваться. Даже иногда создается впечатление, что администрирование дает более быстрый результат. Но ко мне за помощью обращались жертвы такого администрирования, и не только подчиненные, но и руководители, использующие такой метод работы со своими подчиненными, нередко уже в качестве пациентов. (Статистика показывает, что администраторы очень часто болеют неврозами и психосоматическими заболеваниями.)
Так вот, дорогой читатель, у меня нет возможности вас администрировать. Поэтому приходится управлять вами, что я и пытаюсь сейчас делать. Я очень хочу, чтобы вы немедленно купили эту книгу. Я очень хочу, чтобы вы прочли ее от корки до корки и законспектировали. Я очень хочу, чтобы вы при всяких затруднениях обращались за помощью к ней. Более того, я хочу, чтобы в тех случаях, когда вы не найдете в книге ответов на возникшие у вас вопросы, вы обратились ко мне.
Поэтому я должен был написать книгу так, чтобы она действительно помогала вам удовлетворять ваши потребности, тогда у вас появится желание приобрести ее. Если вам будет интересно, вы ее прочтете от корки и до корки. А если она поможет вам хотя бы раз решить проблемы, при всяких затруднениях вы будете обращаться за помощью к ней. И если в книге вы не найдете ответов на интересующие вас вопросы, вы обратитесь ко мне. Таким образом, вы будете делать то, что хочется мне, но вы даже не заметите, что я вами управляю, ибо это вы будете делать не по моему приказу, а по своей воле.
При управлении, таким образом, мне удается сделать так, что мой партнер (подчиненный, ученик, больной, член семьи и т. п.), выполняя мое распоряжение, одновременно исполняет свои желания и удовлетворяет свои потребности.
Идеальным управленцем следует считать Императора, с которым общался Маленький принц, герой одноименного произведения французского писателя Экзюпери. Этот Император не без оснований считал, что у него неограниченная власть над всем. Маленький принц попросил его приказать Солнцу закатиться. Он отказался отдать такое распоряжение, тонко подметив, что еще не появились условия для исполнения такого распоряжения. И если Солнце его не выполнит, оно не будет виновно в неисполнении, а будет виноват он, Император. Но когда появятся для этого условия, он отдаст приказ и убежден, что его приказ будет выполнен без возражений и немедленно.
Трудности процесса управления заключаются вот в чем. Управленцу приходится брать ответственность за неудачу только на себя. Ведь если мой подчиненный не выполняет мои распоряжения, за это несу ответственность я. Нужно знать свои кадры и не давать распоряжения тем сотрудникам, которые не могут их выполнить. Если я плохо читаю лекцию и студенты меня не слушают, то несу ответственность за это я. Я не нашел нужных слов. В одном институте ввели свободное посещение лекций. Вскоре посещаемость у многих преподавателей стала приближаться к нулевой отметке. Вы думаете, что-то стали советовать преподавателям? Ничего подобного. И зря! Просто опять ввели обязательное посещение лекций.
При таком подходе нельзя обижаться на жену. Ведь сам ее выбирал. Также не годятся гневные слова в адрес своих детей. Ведь это же мои дети. Ведь у них мои гены и мое воспитание. Будем помнить, что отсутствие воспитания — это тоже метод воспитания. Вот почему, мой дорогой читатель, если вы администрируете в семье и на производстве, и у вас все в порядке, то ради бога не начинайте заниматься управлением.
Администрирование имеет ряд достоинств: быстрота выполнения, отсутствие возражений и ощущение собственной силы и значительности. Можно не думать, не подбирать нужных слов. Но только помните, что администрирование всегда вызывает сопротивление, иногда неосознаваемое. Нередко приходится прибегать к принуждению, подавлять инициативу, руководитель не получает обратной связи от подчиненных и то и дело оказывается дезинформированным. Может развиться наушничество. В коллективе обязательно будут идти сплетни.
В глубине коллектива будет назревать бунт. Если вы администрируете, не удивляйтесь, что после получения квартиры, защиты диссертации, обретения устойчивого материального положения подчиненный вдруг увольняется. Он в душе своей уже уволился. Просто он выжидал до тех пор, пока не решит ту задачу, удовлетворяющую его интересам, которую можно решить на вашем предприятии.
Если вы администрируете, не удивляйтесь, что после того как вас снимут с должности или у вас случится серьезная неприятность, через несколько дней подчиненные забудут, как вас зовут, предварительно позлорадствовав по поводу ваших проблем. А вы сами будете считать, что вас предали.
Если вы администрируете, не удивляйтесь, что ваш бывший подчиненный, став вашим руководителем, попытается как можно быстрее от вас избавиться.
Если вы добиваетесь одиночества как финала вашей жизни, то администрируйте. Администрируйте везде. На производстве и в семье, на отдыхе и во время поездок на транспорте. Чем чаще и интенсивнее вы будете администрировать, тем быстрее достигнете заветного результата.
Но имейте в виду, дорогие администраторы, что вы и сейчас одиноки. Ведь на равных общаться вы не умеете. Вам нужно всех давить. Ваш девиз: «Боится — значит уважает». Внутри у вас глухая, иногда неосознаваемая, свободно плавающая тревога. И вы чувствуете себя спокойно только тогда, когда администрируете, когда люди беспрекословно выполняют ваши распоряжения, иногда с оттенком подобострастия, лести и славословия. Вам приходится допоздна задерживаться на работе. Для вас проблема — уехать в отпуск. А чувствуете вы себя более или менее сносно только тогда, когда видите, как люди подобострастно выполняют ваши распоряжения. Но делают они это только под вашим неусыпным оком. Ваша болезнь превращается в праздник для всего коллектива. А когда вы отдыхаете в санатории, то по одной путевке отдыхают все ваши подчиненные.
В общем, продолжайте. И вот почему. Если вы перейдете на управление, то на первых порах дела пойдут похуже, а иногда очень плохо, как при капитальном ремонте. Тогда, если вы не выдержите этого этапа, вам снова придется брать бразды правления и кнут в свои руки. Но после некоторых послаблений это приведет к тому, что ваша репутация изменится. Если сейчас о вас думают, что человек вы жесткий, или жестокий, или что-то в этом роде, то после неудачных управленческих опытов вы приобретете репутацию человека коварного.
Управление имеет недостаток — нужно специально учиться менять себя, а не партнера. А это так трудно! Ведь хочется перевоспитать другого! Однако это невозможно.
А теперь расскажу о тех достоинствах, которые имеет управление. Овладейте искусством управления, может быть, понравится.
Управленец, в отличие от администратора, если подчиненный не выполнил его распоряжения, ответственность за это берет на себя. Он начинает думать, где он ошибся. Здесь могут быть три варианта. Первый: вовремя ли я отдал приказ, созрели ли условия для его исполнения? Второй: того ли я выбрал исполнителя? А если человек в принципе не может выполнить это распоряжение, то зачем же на него сердиться? Третий: может быть, я непонятно сформулировал приказ? Такой подход сохраняет психическую энергию и здоровье, а также способствует росту самого руководителя.
Управленцу не обязательно продвигаться по административной линии. Ведь можно управлять и своим руководителем. Управленцу необходимо обеспечивать только свой собственный личностный и профессиональный рост. Что же касается должностного роста (а он у моих учеников, ставших управленцами, довольно значителен), это происходит как бы само собой.
Управленец может спокойно уйти в отпуск и не волноваться, что в это время его снимут, как когда-то Н. С. Хрущева. Кстати, управленец всегда бодр, весел и здоров и, в принципе, в отпусках не нуждается.
В коллективе управленца любят и не хотят другого руководителя. У подчиненных создается впечатление, что коллективом управляют они, а он только несет ответственность. При этом управленец не внакладе. Он-то понимает, что проводится его линия.
Посмотрев на действия администратора и управленца со стороны, можно заметить, что администратор командует, а управленец подчиняется. Но если на производстве и можно быть администратором, то администрирование в семье превращает жизнь в ад. Владение приемами управления делает ее счастливой. Прочтите книгу и сами решите, что лучше: командовать или подчиняться? Я своей позиции не скрываю и считаю, что лучше быть управленцем. Очень хотелось бы, чтобы искусством управления овладели и администраторы, но в основном здесь я обращаюсь к тем, кто по своим психическим данным не может администрировать или не хочет этим заниматься.
Я убежден, что будущее за управленцами. Но если я ошибаюсь, то тогда забудьте о счастье. Администраторы и сами несчастные люди, и плодят несчастье, даже если добиваются неплохих производственных показателей.

Основные понятия социальной психологии

Социальная психология — наука, изучающая поведение человека в группе.
Почему мы собираемся в группы? Дело в том, что без других людей мы жить не можем, так как одни мы не в состоянии удовлетворить свои биологические и социальные потребности. Человек идет в группу для удовлетворения своих потребностей. Он думает об укреплении группы, когда уверен, что группа встанет на его защиту, если он попадет в трудную ситуацию, что его не обойдут при распределении материальных благ, полученных группой при выполнении той работы, в которой он участвовал.
Опытный руководитель знает, что человек приходит укреплять не могущество фирмы, а свое благосостояние. Но если работник уверен, что укрепление фирмы приведет к улучшению его благосостояния, он все сделает для укрепления фирмы. Тот руководитель, который усвоил это положение, не будет говорить о патриотизме, а укажет на выгоды, которые получит сотрудник при проведении тех или иных мероприятий. И если слова не будут расходиться с делом, его всегда будут слушать с огромным вниманием и ему не надо будет овладевать ораторским искусством. Группа, где не удовлетворяются потребности ее членов, лишена здравого смысла, ведь человек живет для себя! На эту тему я написал статью, которую и приведу здесь с небольшими купюрами.

Личный интерес и интерес дела

В этой статье я хочу обосновать тезисы: есть только личный интерес и нет интереса дела. И я не верю тому, кто говорит, что он живет интересами дела, ради детей, друзей, общества. Иногда сложный, а иногда и довольно простой анализ показывает, что все это камуфляж. На поверку все-таки оказывается, что человек живет ради себя. Просто он не всегда это осознает. Но если он не осознает или неправильно осознает свои интересы, то наносит вред прежде всего себе, а потом и тому (чему), ради кого (чего), как он считает, живет.
Поясню это положение примером.
Моя клиентка жаловалась на то, что ее десятилетний сын совсем отбился от рук и «сел ей на шею». Ведет себя как «неблагодарное животное», хотя она посвятила ему всю жизнь. Она хотела, чтобы он вырос достойным и образованным человеком. Для этого определила его в музыкальную школу, заставляла учить английский язык и посещать спортивную секцию. Все домашние заботы взяла на себя. Сама убирала квартиру, стирала, готовила. Ей даже некогда было купить себе хорошую одежду, хотя материальное положение вполне позволяло это сделать. Сын же с неохотой ходил в музыкальную школу, пропускал уроки английского языка и спортивные занятия, а к матери относился, мягко говоря, неуважительно. В школе жаловались на его поведение, учителя музыки и английского языка отказались заниматься с ним, а на занятиях спортом он получил травму. Во всех своих бедах сын обвинял мать.
Я не согласился с ее тезисом, что она живет для сына, и сказал ей, что она живет для себя, но только сама не осознает своих подлинных интересов. Посоветовал ей начать жить для себя, предложил для начала прекратить ухаживать за сыном и, в частности, перестать стирать ему рубашки. Она с возмущением отвергла это предложение.
Далее последовал следующий диалог:
Она: Я мать, и стирать рубашки сыну — моя обязанность. Я экономлю ему время для того, чтобы он мог развиваться. Кроме того, он может целую неделю ходить в грязной рубашке!
Я: Ну и что!
Она: Но ведь тогда меня вызовет учительница и будет ругать!
Я: Так, значит, вы действуете в собственных интересах, и вам наплевать на интересы сына! Пусть он остается неумехой, пусть с ним потом мучается жена, пусть в армии над ним издеваются командиры и сослуживцы, а если в части есть дедовщина, пусть избивают, лишь бы вам учительница не сделала замечания!
Она (несколько растерянно): Я как-то не думала об этом...
Я: А теперь подумайте!
После этого мне удалось объяснить клиентке, что ничего страшного не произойдет, если сын походит в грязной рубашке и научится хотя бы просить о помощи, и убедить клиентку жить для себя. Она провела маленький эксперимент. И вот что она мне рассказала.
«Сын действительно больше недели ходил в грязной рубашке. Над ним стали смеяться некоторые девочки, и учительница сделала ему замечание. Было трудно не вмешиваться, но я держалась. И вот вечером, когда я занималась своими делами, он подошел ко мне и смущенно попросил постирать ему рубашку. Я сказала, что мне некогда, и попросила его налить в таз теплую воду и насыпать туда стиральный порошок. Тут я и убедилась в его беспомощности. Он не знал, сколько надо налить в таз воды, где находится стиральный порошок, сколько нужно насыпать в воду порошка и т. д. Он мне задавал вопросы, а я отвечала. Когда он опустил рубашку в воду, я попросила его потереть ее, потом прополоскать, потом отжать и, наконец, повесить на веревку. Когда он уснул, я перестирала рубашку, а утром сказала, что он постирал ее лучше меня. Я убедилась, что когда начала больше внимания уделять себе, и сын, и муж стали меня больше уважать».
Таких примеров можно привести сколько угодно: руководитель, издевающийся над подчиненным только за то, что тот не очень красиво оформил документ; учитель, выдающий сердечную тайну подростка; инквизитор, направляющий влюбленную парочку на костер за то, что они при помощи креста вытащили его из склепа, в который его заточили противники. Все они говорят, что живут для других. Руководитель считает, что он приучает подчиненного к аккуратности, учитель убежден, что помогает подростку избежать раннего сексуального интереса, а инквизитор говорит, что спасает души влюбленных от вечных мук в аду. И их не волнует, что у подчиненного после разноса развился инфаркт, девочка, подруга подростка, отравилась, приняв таблетки, а влюбленные лишились жизни. Несложный анализ позволяет понять, что здесь преследовались личные интересы. Руководитель, учитель и инквизитор приобретали репутацию принципиальных людей, и их служебное положение упрочивалось.
Воздержитесь еще немного от возмущения (это я тем, кто знакомится с моими взглядами по этой статье и не читал других моих работ) и прочитайте еще несколько страниц. Я попытаюсь доказать вам, что когда человек начинает правильно жить для себя, то все от этого только выигрывают. Если я живу для себя и хочу жить хорошо, то должен следить за своим здоровьем, стать профессионалом высокого класса. Тогда свое дело я буду делать легко. Думаю, общество от этого не пострадает. Если я буду лечить больного для себя, его выздоровление станет для меня моим кровным интересом, ибо успешная работа позволит мне решить свои личные проблемы. И больной от такого подхода не пострадает. Если я живу для себя, то никогда не буду брать деньги за плохо сделанную работу, потому что буду понимать, что мне это невыгодно: приобретя плохую репутацию, я вообще лишусь заработка. А если придется работать бесплатно, я все равно буду стараться сделать все как можно лучше, потому что если схалтурю раз-другой, то выйду из формы. И когда появится выгодное дело, не смогу его сделать как следует.
Если я живу для себя, то не буду кричать на подчиненного, потому что знаю, что после этого его производительность упадет, и я не смогу получить максимальной прибыли.
Если я живу для себя, то буду заботиться о своей жене, буду стараться сделать так, чтобы она была здоровой, отдохнувшей, веселой. Нет, не для нее, а для себя. Ведь мне нужно, чтобы она меня любила. А как она сможет проявить свою любовь ко мне, если будет больной, уставшей или в плохом настроении?
Если я живу для себя, то постараюсь как можно быстрее избавиться от своих детей. А как это можно сделать, не испытывая особого беспокойства? Воспитывать их так, чтобы они как можно быстрее стали высококвалифицированными специалистами. Думаю, от этого они тоже не останутся внакладе.
Если я живу для себя, то буду хорошо относиться к своим родителям, хотя бы потому, что понимаю: дети мне подражают. Если они будут видеть мое плохое отношение к родителям, то потом будут плохо относиться ко мне.
Если я живу для себя, то буду стремиться укрепить свою отчизну, потому что знаю, что только крепкое государство сможет защитить меня от преступников. Но если я в своем правительстве не уверен, то потрачу свои силы для собственной защиты.
Если я живу для себя, стал главой государства и хочу остаться им, то все сделаю, чтобы моему народу было хорошо. Тогда он не пожалеет сил и средств, чтобы укрепить свое государство.
Вы можете спросить, а существуют ли бескорыстные поступки, существует ли благодеяние?
Да, существуют! Это тогда, когда «правая рука не знает, что делает левая». Если я знаю, что совершил благодеяние, то это знание и есть награда за мой поступок. Тогда я не буду требовать благодарности, ибо если требую благодарности, это уже не благодеяние. Тем, кому сделал
Глава IV
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ДИЕТА
Метод целенаправленного моделирования эмоций, который разрабатывается мною в течение многих лет и применяется при лечении и профилактике неврозов, помогает не только больным, но и (даже в первую очередь!) находящимся в стрессовой ситуации.
Из практики Татьяны Солдатовой
Хотела бы я посмотреть хоть на одного живого человека, а тем паче руководителя, в стрессовой ситуации не находящемся...
С его помощью такие люди избавляются не только от мешающих им некоторых форм поведения, недомоганий, но и решают многие жизненные проблемы, выходящие за пределы медицины.
В этой главе я расскажу об эмоциональном «питании» и его нормах, дам практические рекомендации, которые помогут создавать соответствующие эмоциональные блюда. К счастью, за продуктами для них на рынок ходить не нужно, все есть дома и всегда под рукой. Помогу вам освоить технику целенаправленного моделирования эмоций, покажу его связи с общением, мыслительными процессами и деятельностью внутренних органов. Дам конкретные рецепты целенаправленного моделирования эмоций в той или иной сфере деятельности. А Татьяна, как обычно, приложит комментарии и практические примеры из бизнеса.

Эмоциональные потребности

Слово «эмоция» знакомо каждому. А вот его научное определение: эмоция — это психический процесс, отражающий отношение человека к самому себе и окружающему миру. Я обедаю, и обед мне нравится или не нравится, я что-то делаю, и то, что я делаю, мне нравится или нет, я вынужден с кем-то общаться, и тот, с кем я общаюсь, мне нравится или не нравится. В то же время в каждой ситуации я доволен собой или недоволен. Бывают, правда, такие моменты, когда мне все безразлично (т. е. к событиям, людям, делам, которыми занимаюсь, нет никакого отношения).
Когда мне что-то нравится, то возникает положительная эмоция, когда не нравится — отрицательная. Если мне все безразлично, то становится скучно, а скука приводит к раздражению, а это уже эмоция. Отсутствие эмоциональности является признаком такого тяжелого психического заболевания, как шизофрения. Человека без эмоций можно уподобить выжженной пустыне. Эмоции возникают по разным причинам. Это и завершенное дело, и потеря друга, и лишение каких-либо благ, и чтение книг, и занятия спортом, и многое другое. Когда появляется эмоция, изменяется не только внешний вид человека, но и деятельность внутренних органов, обменные процессы, состояние нервной системы.
Эмоции окрашивают окружающий мир. Нам скучно, и все вокруг серо. Девушка не пришла на свидание, и «все прохожие на дьяволов похожи, дурно пахнет резеда». Но вот она появилась, и «все прохожие на ангелов похожи, чудно пахнет резеда». Отсутствие раздражителей, вызывающих эмоции, приводит к эмоциональному голоду. Если он длится долго, то, как и пищевой голод, приводит к болезни, а потом к смерти. Самый лучший способ избежать этого и в том и в другом случае — накормить человека.
При рациональном питании он получает определенное количество белков, жиров, углеводов, витаминов и т. д. Какие же требования предъявляются к рациональному эмоциональному питанию? Для нашего благополучного существования необходимо, чтобы на мозг действовали три рода раздражителей: вызывающие положительные эмо ции (35%), вызывающие отрицательные эмоции (5%), эмоционально-нейтральные, или балластные (60%). Эти данные получены учеными в ходе практических экспериментов (раздражение определенных участков головного мозга и изучение эмоциональной реакции на него), которые позволили составить соответствующую эмоциональную карту головного мозга.
Какие выводы можно сделать на основе этих данных?

Человек запрограммирован на счастье. Он обязан быть счастливым, если хочет быть здоровым, активным и долго жить.

Человек, не имеющий соответствующей эмоциональной пищи, как автомобиль, который заправляется не тем горючим, быстро изнашивается, двигается с медленной скоростью по жизни, его часто приходится «ремонтировать» во время многочисленных болезней.

Человек, вступающий в общение, должен знать: чтобы партнер продуктивно работал, он должен получить соответствующую положительную эмоцию. Руководители, педагоги, воспитатели, родители, можно ли кричать на своего подопечного? Можно. Но тогда не стоит ждать от него хорошей работы. Довольно часто утренние производственные совещания проводятся на фоне ругани и оскорблений, в результате к работе люди могут приступить лишь через полтора-два часа после них.

Если вы не сдержались и обругали партнера, то для того, чтобы его работоспособность восстановилась, вам надо его похвалить. Сколько раз? Это нетрудно вычислить, вспомнив соотношение положительных (35%) и отрицательных (5%) раздражителей. Итак, похвалить надо 7 раз! На это уходит много времени. Вы можете спросить:

ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие к книге «Как управлять собой,
делом и судьбой» 3
Глава I. Психология управления 9
Введение 9

Личный интерес и интерес дела 15

Поведение человека в группе (роли и маски) 25

Устройство группы 25

Характеристика карьеристской группы37

Характеристика культурно-развлекательной

группы 45

Характеристика алкогольно-сексуальной

группы 59

Как не сползти с позиций «карьериста» 66

Групповой процесс 74

Как работать с «агитатором» 76

Групповая динамика 90

Как превратить группу в коллектив 98

Диагностика группы 104

Глава II. Психология управления в действии 113

Как быстрее найти свое место в группе 116

Как приспособить группу к себе 118

Как снять «начальника» 125

Глава III. Где есть кто 130

Производственные коллективы, бизнес 130

Семейные группы 135

Глава IV. Психологическая диета 143

Положительные эмоции 147

Интерес 148

Радость 151

Связь между интересом и радостью 157

Отрицательные эмоции 166

Биологические отрицательные эмоции 166

Социальные отрицательные эмоции 188

Безэмоциональные состояния 197

4.4.1. Скука 198

Удивление 204

Целенаправленное

моделирование эмоций 206
4.5.1. Основные принципы 206

Педагогическая практика 209

Организационный процесс 211

Спортивная работа 216

Из практики Татьяны Солдатовой.
Селф-кейс «Давно живу...»217
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 1. Раннее детство. Выбор Я-вектора 220
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 2. Детство, школа. Развитие, конкретизация направлений 225
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 3. Вуз. Становление профессии 233
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 4. Первый опыт работы. Проба профессии, проверка опытом 236
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 5. Новая специализация. Первая развилка, первая большая охота 240
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 6. Выход на тропу охоты 242
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 7. Новая профессия, новые горизонты.
Образование. Приобретения и потери 245
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 8. Плавный поворот внутри периода, закладка нового образа профессии 249
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 9. Крутой разворот — «проросла» еще одна новая профессия 254
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 10. Переходный период на новый, собирающий уровень257
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 11. Охота на новое направление, создание своего вектора 261
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 12. Селфхантинг в действии 290
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 13. Какие бывают повороты в охоте 295
Из практики Татьяны Солдатовой.
Кейс 14. История «от обратного» 300
Приложения 306
Приложение 1. Утренняя молитва:
«Инвентаризация имущества» 306
Приложение 2. Инвентаризация души
(Хочу, могу и должен) 308
Приложение 3. Инвентаризация партнеров
по общению 309
Приложение 4. Правила-афоризмы и заморочки 313
Умные пазлы. Кто живет в лесу?
Умные пазлы. Кто живет в морях?
Возможна доставка книги в , а также в любой другой город страны Почтой России, СДЭК, ОЗОН-доставкой или транспортной компанией.
{{searchData}}
whatsup