Как вас обманывает маркетолог. (Добрусин)Купить книгу, доставка почтой, скачать бесплатно, читать онлайн, низкие цены со скидкой, ISBN 978-5-222-34273-2

Аннотация к книге "Как вас обманывает маркетолог"
автор Добрусин

Книга раскрывает способы обмана, применяемые недобросовестными маркетологами: манипулирование статистикой, "немного неинформативные" отчеты, искажающие ситуацию и мешающие контролировать их работу, откровенная ложь о результатах опросов или исследований. Инструментов у таких маркетологов много, неподготовленному собственнику или генеральному директору компании достаточно сложно сквозь эту толщу "воды" увидеть истинное положение вещей. Здесь приведены конкретные чек-листы, которые помогут объективно оценивать работу отдела маркетинга и понимать, "когда что-то пошло не так", и рекомендации, что делать в этом случае. Книга будет полезна для HR и директоров по персоналу, для генеральных директоров и предпринимателей, собственников бизнеса и маркетологов.

Читать онлайн выдержки из книги "Как вас обманывает маркетолог"
(Автор Добрусин)

К сожалению, посмотреть онлайн и прочитать отрывки из этого издания на нашем сайте сейчас невозможно, а также недоступно скачивание и распечка PDF-файл.

До книги"Как вас обманывает маркетолог"
Вы также смотрели...

Другие книги серии "Вершина успеха"

Электронная книга

349 ₽

Результат чужими руками. Путеводитель для руководителей

НЕТ В ПРОДАЖЕ

Другие книги раздела "Экономика. Управление. Предпринимательство (Бизнес)"

Читать онлайн выдержки из книги "Как вас обманывает маркетолог" (Автор Добрусин)

Серия «Вершинауспеха»

Алексей Добрусин

КАК ВАС ОБМАНЫВАЕТ МАРКЕТОЛОГ

Ростов-на-Дону

ЕНИКС

2021

УДК 339.1 ББК 65.290-2 КТК 0970

Д56

Добрусин, Алексей.

Д56 Как вас обманывает маркетолог / Алексей Добрусин. - Ростов н/Д : Феникс, 2021. -165 с. - (Вершина успеха).

ISBN 978-5-222-34273-2

Книга раскрывает способы обмана, применяемые недобросовестными маркетологами: манипулирование статистикой, «немного неинформатив

Инструментов у таких маркетологов много, неподготовленному соб

Здесь приведены конкретные чек-листы, которые помогут объективно оценивать работу отдела маркетинга и понимать, «когда что-то пошло не так», и рекомендации, что делать в этом случае.

Книга будет полезна для HR и директоров по персоналу, для генеральных директоров и предпринимателей, собственников бизнеса и маркетологов.

УДК 339.1

ББК 65.290-2

ISBN 978-5-222-34273-2

© Добрусин А. В., 2021

© Оформление: ООО «Феникс», 2021

© В оформлении обложки использованы иллюстрации по лицензии Shutterstock.com

Оглавление

Часть 1 КАК ВРУТ МАРКЕТОЛОГИ

Глава 1 Почему они врут

Глава 2 Осознанная и неосознанная ложь: как реагировать

Глава 3

Как врут при продаже маркетинговых услуг и на собеседованиях

Глава 4 Как врут с помощью цифр

Глава 5 Как врут при помощи фактов

Глава 6 Как врут при работе с клиентами

Глава 7

Какой отчет нужно требовать от маркетолога. Как правильно читать маркетинговый отчет

Глава 8 Какие вопросы нужно задавать своему маркетологу

Глава 9 Как измерять эффективность отдела маркетинга

Глава 10

Как работают маркетинговые агентства. То, что не расскажут ни на одной конференции

Глава 11 Как сделать, чтобы маркетологу стало невыгодно врать?

Часть 2

ТИПЫ МАРКЕТОЛОГОВ

Глава 1 Болтун

Глава 2 Продажник

Глава 3 «Девочка»

Глава 4

Пиарщик

Глава 5

Цифровик

Глава 6

Решала

Глава 7

Креативщик

Глава 8

Администратор

Часть 3

СИСТЕМА РАБОТЫ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА

Глава 1

Что никогда нельзя отдавать на аутсорс

Глава 2

Нужен ли вам маркетолог?

Глава 3

Почему маркетинг не работает

Глава 4

С чего начинается системный маркетинг

Глава 5

Данные. Как стать помешанным на них?

Глава 6

Структура отдела маркетинга

Глава 7

Чек-лист метрик и показатели отдела маркетинга

Глава 8

Сбалансированная система показателей в отделе маркетинга

Глава 9

Чек-лист каналов маркетинга и их анализа

Глава 10

Маркетинговые планерки. Как их проводить

Глава 11

Месячные ретроспективы в отделе маркетинга.

Зачем они нужны и как их проводить

Глава 12

Стратегия и позиционирование. Сладкое напоследок

Послесловие. Как теперь с этим жить, и все ли маркетологи лгуны

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1 Универсальная структура отдела маркетинга

Приложение 2

Основные метрики отдела маркетинга

Приложение 3

Шаблон — сбалансированная система показателей отдела маркетинга и рекламы

Приложение 4 Маркетинговые каналы

Посвящение

Эту книгу я хотел бы посвятить моей супруге Марине, которая была и остается со мной даже в самые тяжелые времена. Терпит мои по

От автора

Я хотел бы выразить большую благодарность людям, которые по

Я благодарен своей команде интернет-агентства Gedocorp, кото

Я бы хотел выразить благодарность своему лучшему другу Дени

Идея написания книги появилась благодаря спонтанному предло

Так и появилась моя первая — и надеюсь, не последняя — книга, и я поздравляю себя с вхождением в этот непростой писательский мир.

Дисклеймер

Эта книга адресована в первую очередь собственникам бизнеса и директорам. Я постараюсь не углубляться в формулы и цифры, не стану рассказывать про маркетинговые параметры, хотя мне будет довольно непросто. Это сборник рекомендаций по взаимодействию с отделом маркетинга или маркетологом. Вы сможете лучше понять своего маркетолога, узнаете, как он думает, какая у него психология, как работает отдел маркетинга, каким образом можно заставить его приносить нужные вам результаты и как выйти на нужные вам пока

Конечно, в книге будут рекомендации. Например, какие вопросы задавать маркетологу при собеседовании или какую систему показа

Предисловие. Маркетинг в эпоху изменений.

Куда мы катимся

За последние 10 лет маркетинг достаточно сильно поменялся. Я го

Дело в том, что до начала XXI века мы, человечество, и бизнес в частности, достаточно плохо работали с данными. Мы собирали их медленно и несистемно, анализировали вручную или с помощью до

В XXI веке ситуация изменилась. Мы живем в эпоху постоянных трансформаций. Технологический процесс и внедрение новых тех

Сейчас весь бизнес, и в частности маркетинг, переходит на так наData-сУгд/еп-подход. Data-driven означает «основанный на данных», то есть это подход, при котором все решения принимаются исходя из цифр, подтвержденных фактов, проверенных гипотез. Нет ме

мнениям. Есть только гипотезы и их проверка при помощи сбора данных, их анализа. Нет данных — нет решения. Нет данных - нет гипотез. Нет данных — нет аргументов. Нет данных — нет фактов.

К сожалению, в России этот подход внедряется достаточно медлен

До сих пор в отделах маркетинга решения принимаются по прин

Эти подходы не просто устарели и вредны для бизнеса - они име

1)

2)

3)

Поскольку использование таких технологий в России явление ред

В таких условиях редкий маркетолог устоит перед соблазном хотя бы немного приврать своим работодателям или деловым партнерам. Кто-то делает это осознанно для быстрой наживы, кто-то — вынуж

В этой книге я постарался систематизировать типы и виды мар

Я постарался подробно разобрать, почему маркетолог прибегает ко лжи, каким образом он может искажать факты, цифры, какие вопросы нужно задавать своему маркетологу и т. д.

И наконец, в третьей части книги представлены чек-листы для оп

Прочитав эту книгу, вы сможете понять, чем живут маркетологи и что они собой представляют, как они могут обманывать вас и как этого избежать; узнаете, какие слова и вопросы маркетологов должны стать для вас маркером ситуации, тревожным звоночком, что что-то пошло не так. Надеюсь, вы сможете понять, как заставить отдел мар

Я буду рад обратной связи на эту книгу.

А теперь давайте приступим к первому разделу.

Часть 1

КАК ВРУТ

МАРКЕТОЛОГИ

Глава 1

Почему они врут

Безусловно, не все маркетологи врут. Не поймите превратно, я вовсе не утверждаю, что все маркетологи — это вороватые мошен

К сожалению, далеко не всем удается найти таких маркетологов. На рынке, который, как я уже говорил в предисловии, очень хаотичен, есть разные специалисты по маркетингу. Есть те, кто думает, что мар

На фоне этого очень многие собственники бизнеса и директора оста

Часть 1. Как врут маркетологи| оказывается у разбитого корыта - ни денег, ни хотя бы мало-мальски стоящей отдачи от вложений в маркетинговые мероприятия.

Все это наносит вред маркетологам, которые работают на совесть. И это одна из причин, по которой я решил написать данную книгу. Потому что из-за таких горе-маркетологов мы оказываемся в ситу

Поэтому очень важно понимать, во-первых, врет ли вам маркетолог в принципе и, во-вторых, почему он вам врет. Итак, первая глава книги именно об этом: почему маркетологи вообще могут врать. Дело в том, что, я убежден, понимая мотивацию человека, мотивацию специали

Я езжу по всей стране и регулярно провожу аудит отделов марке

Первая причина — это некомпетентность руководителя. Да, имен

рамки, если его не контролировать. Любой, исключений нет. Если нет контроля, если нет оценки, если нет некоего тоннеля, по которому не

Если маркетолог видит, что его непосредственный руководитель ничего не смыслит в маркетинге, не понимает, как построена реклам

Если вы не можете оценить работу своего маркетолога, то вы га

Причина вторая — прикрыть свои косяки. Одна из главных при

Часть 1. Как врут маркетологи| говорит, что уже создал 10 провальных проектов, совершил 10 боль

Таким образом, компании заставляют маркетологов скрывать свои ошибки для того, чтобы избежать каких-то негативных последствий. А скрывать их они могут только при помощи вранья, обмана. Напри

Поэтому здесь базовая рекомендация - поощрение ошибок сво

Третья причина — убедить в своем решении. В каждой компании складывается своя корпоративная культура. Например, где-то дирек

Другое дело, о чем в этот момент думает ваш сотрудник. Он думает о том, что, может быть, все-таки получится, или о том, что, если не по

Здесь опять же, возможно, я вас разочарую и огорчу, но это пробле

Другое дело, что возможны определенные рамки доверия, которые в разных компаниях зависят от корпоративной культуры. Есть принPowerPoint, показывать вам новые презентации, не проявляя инициативы, потому что если вы не согласуете с ним ника

Поэтому очень важно понимать, что если ваш маркетолог врет вам, чтобы продвинуть свои решения, то вполне вероятно, что он это де

Есть еще одна причина, почему маркетолог не может продавить свое решение и ему приходится врать, и тут уже ответственность лежит на нем. Я об этом говорил в предисловии. У маркетолога нет систе

Не так давно, по-моему, в 2018 году, проводились исследования, в ходе которых руководителей 700 компаний в Российской Федера

Четвертая причина — неосознанное вранье. В первых трех слу

Есть маркетологи, которые врут неосознанно. Их просто несет, осо

Популярное издание

1В+

Добрусин Алексей Витальевич

КАК ВАС ОБМАНЫВАЕТ МАРКЕТОЛОГ

Ответственный редактор Выпускающий редактор Технический редактор

Ю. Шевченко Г. Логвинова Т. Ткачук

Формат 70х1001/16. Бумага офсетная. Тираж 2500 экз. Заказ №

Импортер на территории ЕАЭС: ООО «Феникс»

344011, Россия, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева, 150

Тел./факс: (863) 261-89-50, 261-89-59

Изготовлено в Украине. Дата изготовления: 06.2021.

Срок годности не ограничен.

Изготовитель: ООО «БЭТ».

61024, Украина, г. Харьков, ул. Максимилиановская, 17