Как сделать заказ, доставка и оплатаПошаговая инструкция для оформления и оплаты заказа в интернет-магазине PhoenixBooks.ru
Оформление заказа на сайте
0. Регистрация на сайте, оформление заказа, оплата и его доставка осуществляются на основании Договора Публичной Оферты, обработка персональных данных осуществляется исключительно для целей выполнения сделанного Покупателем заказа с гарантией конфиденциальности и защитой персональной информации в соответствии с законом "О персональных данных" № 152-ФЗ.
1. В разделе «Каталог», либо воспользовавшись поиском по сайту, выберите интересующую Вас книгу и нажмите кнопку «Положить в корзину». Последовательно выполните эту последовательность действий для других интересующих книг. После чего все отобранные книги будут сформированы в «Корзине» в единый заказ. В «Корзине» Вы можете отредактировать количество книг, либо вообще удалить некоторые позиции.
2. Если Вы не зарегистрированы на сайте, то Вам для продолжения оформления заказа будет предложено зарегистрироваться. Для этого нужно будет перейти по ссылке «Регистрация», ввести фамилию и имя, email, контактный телефон и пароль (не менее 6 символов).
3. Возможно оформление заказа в 1 клик, для этого на странице «Корзина» в нижней части укажите ФИО, email, телефон, адрес доставки. Менеджер магазина оформит заказ, информацию о нем Вы получите по email.
4. Если Вы заригистрированы, то Вы также можете сделать заказ в 1 клик, либо продолжить оформление заказа самостоятельно. Для этого выберите либо "Оформить заказ от физ. лица", (если плательщиком и получателем заказ будет физическое лицо), либо "Оформить заказ от юр. лица" (если плательщиком и получателем заказа является юридическое лицо, требуется оформление договора поставки книг.).
5. Далее Вы переходите в раздел "Адрес доставки". Заполните адрес доставки и нажмите "Продолжить оформление заказа".
6. В разделе "Способы доставки" Вам предлагается выбрать один из возможных способов доставки: почта России (бандероль, посылка, бандероль 1 класса), служба доставки СДЭК (получение заказа в пункте самовывоза, либо доставка курьером по адресу), транспортная компания (возможна доставка не только ТК "Деловые линии", но и ПЭК, Желдорэкспедиция, Байкал-Сервис и др.). Для почтовой и СДЭК доставке стоимость заказа включает стоимость книг и стоимость доставки. Нажмите "Продолжить оформление заказа".
7. Вы перейдете в раздел "Способы оплаты", на которой можно выбрать удобную для Вас форму оплаты и перейти на сайт платежного агрегатора для выполнения оплаты.
Оформление заказа по Email
1. Для заказа товара можно воспользоваться электронной почтой shop@phoenixbooks.ru.
2. В письме должна содержаться следующая информация:
- фамилия, имя, отчество и контактный телефон заказчика;
- полное наименование и количество книг или их тематика;
- способ получения: доставка до указанного адреса или самовывоз.
3. Мы сообщим о наличии книг, общую стоимость заказа и оформим заказ.
Доставка товара по Ростову-на-Дону
Служба доставки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 кроме выходных.
Приобрести книги в г. Ростове-на-Дону в интернет-магазине Феникс-Букс можно:
— c доставкой курьером. Доставка обеспечивается курьерской службой СДЭК. Выполнение заказа возможно как по предоплате, так и с оплатой при получении. Срок доставки - в течение 2-3 дней после оформления заказа.
— самовывозом. Внимание! Самовывоз, как и любые другие способы доставки возможны только по предоплате при оформлении заказа через сайт.
Доставка товара по России
Служба доставки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00 кроме выходных.
Наша компания обеспечивает доставку товаров во все города России. Доставку по России осуществляют почта России, служба доставки СДЭК, транспортные компании, с которыми мы сотрудничаем (ПЭК, Деловые линии, ЖелДорЭкспедиция, Байкал Сервис, Автотрейдинг).
Стоимость доставки почтой России и СДЭК рассчитывается на сайте автоматически и включается в стоимость заказа. Доставка транспортными компаниями не включается в стоимость заказа и оплачивается заказчиком при получении груза в офисе транспортной компании. Стоимость доставки транспортными компаниями рассчитывается индивидуально, исходя из тарифов транспортной компании и для мелкооптовых заказов обычно не превышает 600-700 руб.
Срок доставки по Вашему адресу или до пункта выдачи зависит от регламента доставки компании-доставщика и может составлять от 3 до 30 дней.
Оплата по безналичному расчету (для юридических лиц и ИП)
Для оплаты заказа по безналичному расчету интернет-магазин высылает вам счет согласованным с вами способом. Счет формируется сайтом автоматически, поэтому Вы можете распечатать его в личном кабинете самостоятельно. Оригинал счета, накладную и счет-фактуру Вы получите вместе с книгами Вашего заказа. Счет, а также резерв товара действительны в течение десяти дней.
Товар отправляется по Вашему адресу только после зачисления средств на наш расчетный счет.
Вместе с товаром покупатель получает следующие документы:
- счет;
- товарная накладная;
- счет-фактура;
- договор поставки книг и акт приемки (по запросу).
Оплаченный по безналичному расчету товар доставляется Почтой России, службой доставки СДЭК, либо транспортными компаниями.
Срок передачи заказа компании-доставщику с момента оплаты заказа составляет 2-3 рабочих дня. Срок доставки по Вашему адресу или до пункта выдачи зависит от регламента доставки компании-доставщика и может составлять от 3 до 30 дней.
