Нами выполнено {{total_orders}} заказов! Ваш – следующий!

Договор оферты интерент-магазина Феникс-Букс

I. Термины

• Оферта — публичное предложение Продавца, адресованное любому гражданину, заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

• Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт http://www.phoenixbooks.ru без цели размещения Заказа.

• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине phoenixbooks.ru

• Покупатель — дееспособный гражданин, оформляющий Заказ и приобретающий Товар, представленный на сайте www.phoenixbooks.ru, или лицо, указанное в качестве получателя Товара, использующие Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

• Интернет-магазин — сайт в сети Интернет, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес www.phoenixbooks.ru и служащий для представления предлагаемых Продавцом товаров с целью их продажи в соответствии с принятыми условиями и установленными ценами в Настоящем Договоре публичной оферты.

• Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, и представленный к продаже в Интернет-магазине на официальном сайте www.phoenixbooks.ru.

• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных им в Интернет-магазине.

• Оператор — сотрудник интернет-магазина, осуществляющий прием Заказов по телефону.

• Служба доставки — юридическое или физическое лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.

• Доставка Товара — непосредственная передача заказанного Товара от сотрудника Службы Доставки в месте, указанном Покупателем в качестве адреса доставки, либо передача информации Покупателю о прибытии Товара в пункт выдачи (почтовое отделение или терминал транспортной компании).

II. Общие положения

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящие Условия, а также информация о Товаре, представленная в Интернет-магазине, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях.

2.5. Покупатель соглашается с Условиями при подтверждении заказа на последнем этапе оформлении заказа.

2.6. Факт проставления специальной отметки (галочки в строке «Я согласен с условиями оферты») является безусловным принятием (акцептом) оферты и считается равносильным заключению Договора в письменной форме на условиях, изложенных в настоящем договоре оферты.

III. Оформление заказа

3.1. Заказ Покупателя может быть принят Оператором по телефону или размещен Покупателем на интернет-сайте самостоятельно.

3.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе на русском языке:

• фамилия, имя, отчество;

• фактический адрес доставки;

• адрес электронной почты;

• контактный телефон.

Информация предоставляется в объеме необходимом и достаточном для выполнения конкретного заказа в сооответствии с настоящим Договором Публичной Оферты.

3.3. При оформлении Заказа по телефону Покупатель обязуется предоставить Оператору информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора, а Оператор обязан узнать всю информацию о составе Заказа и о Покупателе, необходимую для доставки Заказа и осуществления взаиморасчетов. За недостоверную информацию Оператор ответственности не несет.

При внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на интернет-сайте или при передаче Заказа Оператору по телефону Покупатель соглашается и принимает условия настоящего Договора.

Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе.

Покупатель имеет право и техническую возможность из своего личного кабинета на сайте phoenixbooks.ru удалить всю персональную информацию из базы данных интернет-магазина.

Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.

Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя на интернет-сайте www.phoenixbooks.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

После завершения процесса регистрации на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.

После приема Заказа Оператором данные о Покупателе регистрируются в базе данных.

При сборе и обработке персональных данных Покупателей Оператор руководствуется положениями Федерального Закона № 152 ФЗ «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в п. 10 настоящего Договора.

3.4. Покупатель несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.

IV. Cроки выполнения заказа

4.1. Срок выполнения любого Заказа складывается из срока его формирования и срока доставки Заказа Покупателю. Сроки доставки определяются выбранным способом доставки. Ориентировочные сроки доставки предоставляются Покупателю в процессе формирования заказа на сайте. Фактические сроки доставке могут отличаться.

4.2. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель обязан обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.

4.3. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю.

4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

V. Доставка Заказа

5.1. Способы доставки Товара указаны на сайте интернет-магазина. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и указаны на сайте www.phoenixbooks.ru.

5.2. Доставка Заказа осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа через интернет-сайт или по телефону при приеме заказа Оператором. За недостоверную информацию Оператор ответственности не несет.

5.3. Доставка заказа осуществляется согласно действующим тарифам Продавца, учитывая условия доставки. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель уточняет на интернет-сайте или у Оператора.

5.4. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.5. Если Заказ оплачивается Покупателем заранее (предоплатой), но Заказ не может быть выполнен Продавцом или не может быть доставлен Службой доставки, то Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного им Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки и согласования с Покупателем способа возврата средств.

5.6. Стоимость доставки рассчитывается для каждого Заказа индивидуально и определяется его весом, регионом, способом доставки и прочими факторами, влияющими на стоимость. Полная стоимость Заказа предоставляется Покупателю при оформлении Заказа на сайте www.phoenixbooks.ru. В случае оформления по телефону полная стоимость заказа объявляется Оператором.

5.7. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно по согласованию с Покупателем.

5.8. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.

VI. Оплата товара

6.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При получении скидки на товар и расчете окончательной цены магазин оставляет за собой право округлить сумму заказа до рубля в большую сторону. Если за Заказ была получена предоплата, товар реализуется по той цене, которая указана в оплаченном счете.

6.2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа, либо отказа от него. Если Заказ был оплачен Покупателем, Продавец выписывает счет на доплату или возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму, согласовав способ возврата денег.

6.3. Способы оплаты Товара указаны в интернет-магазине на сайте www.phoenixbooks.ru.

6.4. Цена на каждую позицию Товара отображена в рублях на интернет-сайте www.phoenixbooks.ru.

6.5. Оплата Покупателем самостоятельно размещенного Заказа на интернет-сайте www.phoenixbooks.ru или при передачи Заказа Оператору означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора оферты между Продавцом и Покупателем.

VII. Возврат товара

7.1. В соответствии со статьей 25 ЗоЗПП и на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, пункт 14 непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) не подлежат возврату и обмену за исключением товара ненадлежащего качества.

7.1.1. При возврате и обмене товара стоимость услуг по доставке возврату не подлежит.

7.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества.

7.3. Условия обмена Товара:

7.3.1. Во время получения Товара по Почте обнаружены существенные повреждения упаковки, которые могут свидетельствовать о частичной или полной порче вложения (товаров).

При обнаружении повреждений, необходимо составить соответствующий акт и письменно известить Продавца об обнаружении повреждений. В письменном извещении, направленном Продавцу, Покупатель указывает о своем согласии получить заказ повторно или полностью отказывается от него.

7.4. Уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю после рассмотрения письменного заявления установленного образца и получения некачественного Товара на складе Продавца.

IX. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.2. В соответствии со ст. 436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеет право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.

9.3. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты myphoenixbooks@gmail.com или shop@phoenixbooks.ru, или сообщить Оператору по тел. +7-928-622-87-04. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

X. Конфиденциальность и защита персональной информации.

10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.1. При оформлении заказов или регистрации в Интернет-магазине Покупатель заполняет формы, предоставляя следующую персональную информацию: Фамилия, Имя, Отчество, адреса доставки, e-mail и контактный телефон. Продавец использует полученную информацию исключительно в целях выполнения своих обязательств перед Покупателем согласно настоящему Договору Публичной Оферты.

На основании полученной персональной информации осуществляется регистрация Покупателя на сайте, информирование покупателя по e-mail и СМС об отправке конкретного заказа, выполняемого на основании данного договора, а также о прибытии заказа в пункт выдачи или в почтовое отделение. Кроме того, e-mail и номер телефона покупателя может быть использован Оператором интернет-магазина для связи с Покупателем для дополнительного информирования Покупателя о состоянии выполнения его конкретного заказа.

10.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте, Посетитель / Пользователь / Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.

Любая обработка персональной информации Пользователя / Покупателя осуществляется исключительно в целях выполнения конкретного заказа на основании настоящего Договора Публичной Оферты и не может быть использована для информационных, рекламных и иных рассылок без дополнительного согласования с Пользователем / Покупателем без его личного запроса, полученного по e-mail исключительно с электронной почты, принадлежашей Пользователю / Покупателю.

10.3. Если Пользователь / Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу по работе с клиентами Продавца через контакты Продавца, указанные на сайте. В этом случае вся полученная от Пользователя / Покупателя информация (в тот числе логин и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца, сделанный заказ отменяется, действие данного договора прекращается.

10.4. Пользователь / Покупатель может самостоятельно удалить свои персональные данные из базы Продавца без возможности восстановления, самостоятельно удалив свой аккаунт на сайте www.phoenixbooks.ru в Личном кабинете.

10.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении им Заказа.

10.6. Если Пользователь / Покупатель регистрируется в Интернет-магазине, то он несет ответственность за неразглашение своих идентификационных данных (логина и пароля) третьим лицам. В случае, когда возникает вероятность получения доступа к персональной информации Пользователя / Покупателя со стороны третьих лиц, последний обязан незамедлительно сообщить об этом в Администрацию Интернет-магазина, которая в свою очередь предпринимает действия по блокировке аккаунта Пользователя / Покупател и, при необходимости, формирования нового логина и пароля и передачи их Пользователю / Покупателю.

10.8. Продавец обязуется не разглашать полученную от Посетителя / Пользователя / Покупателя информацию, за исключением случаев, предусмотренных законами РФ. Кроме того, в необходимом объеме эта информация может быть предоставлена агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, в частности для доставки Заказа Покупателю.

10.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем / Пользователем / Покупателем в Интернет-магазине, в общедоступной форме, в частности, при написании отзывов на товары, представленные в интернет-магазине и отзывов о работе интернет-магазина.

10.10. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики в целях развития интернет-ресурса и продвижения его в поисковых системах.

10.11. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.phoenixbooks.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

XI. Срок действия Публичной оферты

11.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

XII. Прочие условия

12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

12.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

12.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться в Администрацию Продавца. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достижения соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Условий и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.5. Покупатель согласен на получение от Продавца любой информации по существу сделанного им заказа.